Todos los números de información y atención a los familiares de las víctimas

El Ministerio de Asusntos Exteriores ha puesto a disposición de los familiares un teléfono de información y una dirección de mail (unidaddecrisis@maec.es)​. El número, perteneciente a la Unidad de Emergencia Consular del Ministerio es el 913948900.

El 012 ha sido el número que la Generalitat de Cataluña es el teléfono de referencia para obtener información del accidente. Para los residentes fuera de la Comunidad, el número habilitado es el 90240012.

Por su parte, Germanwings, la compañía de bajo coste de Lufthansa, el número de teléfono es +49 800 11335577 para recibir todas las consultas relacionadas con el siniestro. El especifico para llamadas desde España es el 900808890.