Falsa epidemia de `pantalla negra mortal` en Windows 7

Varias informaciones inundan la red con una supuesta epidemia de un supuesto error conocido como “black screen of death” o pantalla negra mortal, un presunto fallo de Windows que se produce tras el arranque y que sólo obligaría a reiniciar el sistema. La compañía de software de seguridad Prevx lanzó la noticia en su blog y achacó el problema a los recientes parches de seguridad de Microsoft KB976098 y KB915597, y habló de “millones de usuarios” que podrían resultar afectados.

Luego se ha sabido se trata de un virus que hace desaparecer los iconos, la barra de tareas y el menú inicio de la pantalla. Fuentes de la compañía han asegurado que la última actualización de seguridad no incluye ninguna actualización de la herramienta de eliminación de software malicioso a la que se achacó el fallo al principio. Prevx pidió disculpas a Microsoft por achacar el fallo a la compañía, que se vio obligada a revisar las actualizaciones de su programa Windows Malicious Software Removal Tool, en la que no encontraron nada anómalo.

Parece factible que se trate de una campaña viral de Prevx lanzada precisamente con ocasión del Black Friday, celebrado el pasado viernes, y que consiste en algo así como el inicio de las ofertas de Navidad en EE UU. Otras fuentes hablan de precipitación en la carrera por informar del primer fallo de Windows 7, a pesar de que el problema afecta también a las versiones anteriores.

No obstante, la firma de antivirus ofrece una solución gratuita en su web que consiste en pulsar alt+ctrl+supr, acceder al Administrador de Tareas, acceder a la pestaña Tareas, pulsar “nueva tarea” y escribir "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" y "http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX". El problema debería arreglarse solo a partir de ahí, según la compañía.

Microsoft ha encontrado hasta diez situaciones distintas que pueden provocar el fallo, entre ellas el virus Daonol, que se puede solucionar con la herramienta restaurar sistema de Windows. La compañía recomienda a sus usuarios que se encuentren con el problema que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de la marca aquí.