¿Cuáles son las mejores aerolíneas españolas?

Cuando planificamos un viaje, una de las principales consideraciones al elegir la aerolínea es el precio, seguido de la calidad del servicio y las opiniones de los pasajeros. Por esta razón, los rankings anuales son cruciales.

AirHelp, una organización defensora de los derechos de los pasajeros aéreos, ha lanzado su ranking anual AirHelp Score 2023, que evalúa las mejores aerolíneas y aeropuertos a nivel mundial. Para clasificar los 100 mejores aeropuertos, se considera la excelencia en servicios, puntualidad, manejo de reclamaciones y calidad de los espacios dedicados a tiendas y restaurantes.

En el ranking global de las mejores aerolíneas españolas en 2023, las tres principales son Iberia, Air Europa y Vueling, en ese orden. Iberia ocupa el puesto 19 con una puntuación total de 7,62. La aerolínea destaca con un 8,4 en puntualidad, una satisfacción del cliente de 7,9 y una eficiencia en la tramitación de reclamaciones de 6,5.

Air Europa se posiciona como la segunda aerolínea española en la clasificación, ocupando el lugar 66 con una puntuación general de 5,97. Destaca por su puntualidad con un 7,4, la satisfacción de los clientes con un 8,2 y una gestión de reclamaciones que obtiene una calificación baja de 2,4.

Vueling se encuentra en el tercer lugar entre las aerolíneas españolas, ubicándose en el puesto 73 con una puntuación general de 5,78. Destaca por su puntualidad con un 8, una valoración de los clientes de 7 y una gestión de reclamaciones con una calificación de 2,3.

La mejor aerolínea del mundo es Qatar Airways, que mantiene su posición desde 2018, consolidándose en el primer puesto con una puntuación general de 8,38. Destaca con una puntuación de 8,8 en satisfacción del cliente, un 8 en la tramitación de reclamaciones y un 8,4 en puntualidad. Eurowings y LOT Polish ocupan el segundo y tercer lugar, respectivamente.