La agonía del SEPE: el 40% de las oficinas no da cita previa

El 40% de las oficinas del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) no es capaz de ofrecer cita previa. Así lo ha denunciado hoy el sindicato CC OO, que ha detallado que de las oficinas que constan, 270 no ofrecían cita o estaban directamente cerradas en la semana del 7 de junio pasado.

"El problema se concentra en las provincias más pobladas. La falta de personal deja al SEPE sin capacidad para responder a la demanda de servicios de la población", ha señalado CC OO.

En este sentido, solo el 50% de las oficinas de prestaciones del SEPE son atendidas con una cita en un periodo inferior a una semana, mientras que el resto están claramente por encima de esos tiempos y en su "gran mayoría" no están operativas para el público.

CC OO alerta de que son oficinas presenciales en donde el nivel de "saturación" que padecen les impide ofrecer ninguna cita e incluso oficinas que temporalmente han cerrado por carecer de personal.

Para el sindicato, el "problema primordial" es la falta de plantilla, pues la red de Oficinas del SEPE recoge actualmente un total de 4.802 efectivos entre sus 715 oficinas, cuando nunca debería haber bajado de los 7.150 trabajadores.

CC OO estima que faltan 2.348 personas, casi un 50% del que tiene actualmente, un personal que debiera ser principalmente de nivel técnico para evitar la sobreexplotación que sufre actualmente un elevado porcentaje de la plantilla en la red de Oficinas que se ve en la obligación de dar información y realizar gestiones muy por encima del nivel que se le puede exigir en función de la categoría con la que está contratado.

"Hay provincias en donde resulta imposible obtener una cita. Las grandes ahí están: Madrid, Barcelona, pero no solo las grandes también provincias como Guadalajara o Tarragona están en una tesitura similar. Aunque la saturación afecta a muchas más en donde muchas de sus oficinas no pueden dar ni una sola cita: Alicante, Illes, Cádiz, Castellón, Ciudad Real, Girona, Lleida, Málaga o Valladolid", denuncia CC OO.

La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) ha llamado la atención sobre el fracaso del nuevo sistema informático ALMA.

Esta aplicación, puesta en marcha en noviembre de 2024 para la tramitación de los nuevos subsidios y la pasarela al ingreso mínimo vital, "está resultando manifiestamente ineficaz", manifestó CSIF.

CSIF lleva meses denunciando la grave reducción de personal en el SEPE, que ha perdido el 31% por ciento de su plantilla en los últimos 10 años (3.500 efectivos).

Esta carencia se traduce en que el 52% de sus unidades de atención directa al público están infradotadas, especialmente en Barcelona, Gerona, Lérida, Madrid, Cáceres, Badajoz, Vizcaya, Álava, Baleares, Alicante y Almería, donde muchas oficinas tienen solo de 1 a 5 empleados, y 11 de ellas están sin personal. Además, el 56% de la plantilla supera los 50 años, y el 20% está próximo a jubilarse.

Como dato adicional a esta crítica situación, el 44% de las 1.374 plazas ofertadas por el SEPE en el último concurso para funcionarios de la Administración General del Estado quedaron vacantes (598 plazas), reflejando el desinterés por trabajar en este Organismo debido a su escaso atractivo tanto para los funcionarios de nuevo ingreso como para atraer nuevos efectivos de otros Departamentos