Estas son las personas que no pagarán comisiones por sacar dinero en ventanilla

Los cajeros permiten a los clientes bancarios realizar ciertas operaciones de forma automática mediante el uso de una tarjeta o de una libreta de ahorros como sacar dinero. Aunque estos son muy populares, todavía hay algunas personas que prefieren sacar dinero en ventanilla pese a que esta operación conlleve el cobro de una comisión.

Las comisiones bancarias son las cantidades que los bancos pueden cobrar a sus clientes por los servicios que prestan como puede ser el mantenimiento de la cuenta, enviar una transferencia o emitir una tarjeta de crédito, entre otros. Pero, ¿todas las personas deben pagar comisiones por sacar dinero en su banco?

"Las personas mayores de 65 años y aquellas con una discapacidad reconocida igual o superior al 33% no pagarán comisiones cuando saquen dinero en la ventanilla de su banco", explica el Banco de España (BdE). A través de esta medida se busca reforzar la protección de aquellos ciudadanos que puedan tener problemas para retirar dinero en un cajero automático, bien sea por falta de capacidades digitales o por dificultades de accesibilidad física.

Este organismo asevera que los mayores son los "grandes beneficiados" de esta medida, ya que son la población que más paga en metálico. Tanto es así que el dinero en efectivo ha sido el medio más utilizado en el último año por el 74% de los mayores de 65 años.

Prohibición del cobro de comisiones para todos

Pese a que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) celebra la medida aprobada de prohibir las comisiones por retirada de efectivo para mayores de 65 años y personas con una discapacidad igual o superior al 33%, esta ha pedido al Gobierno que esta se amplíe para todos los usuarios. Y es que defiende que la retirada de efectivo en oficina debería considerarse "un servicio financiero básico" y, por tanto, estar incluido en el servicio de caja sin que se le puedan aplicar comisiones adicionales.

Asimismo, añade que los tribunales de justicia declararon esta comisión por retirada de efectivo como abusiva por la sentencia de la Audiencia Provincial de Vitoria de 13 de junio de 2022. Esta consideró que la retirada de efectivo en ventanilla es una operación que forma parte del servicio de caja, por lo que ya se "paga" con la comisión de mantenimiento de la cuenta.

La OCU concluye que "aplicar la prohibición de cobro exclusivamente a colectivos vulnerables supone reconocer implícitamente la posibilidad de cobrar dicha comisión al resto de consumidores, sin atender los argumentos de los tribunales para considerar la comisión abusiva".