Colapso en los teléfonos de atención a posibles infectados por el Coronavirus

“Todos nuestros agentes están ocupados, por favor manténgase a la espera o inténtelo más tarde”, este es el mensaje que se puede escuchar en dos líneas telefónicas de atención a los ciudadanos a los que el Ministerio de Sanidad recomienda llamar en caso de tener los síntomas del Coronavirus Covid-19.

Los síntomas descritos para la neumonía provocada por esta nueva cepa, aún un tanto desconocida, son fiebre, fatiga, acompañados de tos seca, de disnea, es decir dificultad para respirar. Por lo tanto, sus síntomas son muy similares a otras patologías, por lo que algunos ciudadanos pueden pensar que están infectados sin estarlo, realmente. Es por ello, que para no saturar los centros de salud, se han habilitado varios teléfonos de teléfono con el fin de no colapsar las urgencias.

Teléfonos para llamar en caso de contagio de Coronavirus

Andalucía----955 54 50 60

Aragón----061/112

Asturias----061/112

Canarias----900 112 061

Cantabria----061/112

Castilla y León----900 222 000

Castilla-La Mancha----900 122 122

Cataluña----061/112

Comunidad de Madrid----900 102 112

Comunidad de Valencia----900 300 555

Extremadura----061/112

Galicia----900 400 116

Islas Baleares----061/112

La Rioja----941 298 333

Navarra----948 290 290

País Vasco----900 203 050

Región de Murcia----900 121 212

Ceuta----900 720 692

Melilla---- 112

Sin embargo, este medio ha tratado de contactar desde primera hora de la tarde con dos de los números habilitados: el de la Comunidad de Madrid y el Castilla-la Mancha, siendo totalmente imposible contactar con alguno de ellos.

En el caso de la Comunidad de Madrid (900 102 112), al marcar el teléfono te explican que “Bienvenido al teléfono de información de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid. Esta línea es para información del coronavirus no llame al 112, salvo urgencia o emergencia. Si desea información del coronavirus diga o pulse uno”.

Tras esperar durante al menos 3 minutos, el mensaje grabado anuncia que “Todos nuestros agentes están ocupados, por favor manténgase a la espera o inténtelo más tarde”. El teléfono que ahora está funcionando correctamente, estuvo paralizado por una error en la línea durante varios minutos durante la tarde. Similar experiencia, se experimentó con el número manchego, que también ha estado colapsado durante la tarde de hoy.

Últimos datos

El Ministerio de Sanidad ha contabilizado este lunes un total de 28 fallecidos con coronavirus en España, donde los casos positivos suman 1.204, de los que 30 han sido ya dados de alta, con las comunidades de Madrid (577), País Vasco (149); La Rioja (102) y Cataluña (con 101) como las más afectadas.

Además de Madrid, País Vasco, La Rioja y Cataluña, los datos por comunidades son: Andalucía (54), Comunidad Valenciana (37), Castilla y León (33), Aragón (30), Castilla-La Mancha (26), Canarias (22), Cantabria (12), Navarra (12), Baleares (11), Asturias (7), Extremadura (7), Galicia (19) y Murcia (5) . Ceuta y Melilla continúan sin casos de coronavirus confirmados.