Emasesa pide la cuenta en una web sin certificado de seguridad

SEVILLA- Emasesa solicita a los usuarios, por vía postal, una serie de datos personales necesarios para la factura electrónica a través de una página web que carece de certificado de seguridad. Las cartas están fechadas a principios de abril. En ellas, la empresa municipal informa a los usuarios de las nuevas tarifas en vigor desde enero, es decir, cuatro meses después de aplicarse. Hasta aquí, «sólo» los típicos retrasos de la Administración. Posteriormente, se comunican los descuentos a los que pueden acogerse los consumidores en función de una serie de requisitos. El primero de ellos: la reducción de un euro de la factura «si se suscribe a la factura electrónica e-factura». «Le animamos a que se acoja cuanto antes a todas estas ventajas, y a que nos informe, mediante acreditación oficial, del número oficial de personas empadronadas en la vivienda contratada en el suministro de referencia», especifica la correspondencia. «Para cualquier aclaración, no dude en contactar con nosotros en el teléfono 902 459 954 o www.emasesaonline.com», reza la carta firmada por Manuel Marchena, el consejero delegado. La primera de las dos opciones que deja Emasesa, la línea 902, supone un elevado coste por minuto. La otra opción, la de internet, tiene otro inconveniente: la página no ofrece las garantías de seguridad de la página de una entidad que requiere datos confidenciales. El navegador alerta de que se trata de una página insegura y recomienda no entrar. «Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web. El certificado de seguridad no fue emitido por una entidad de certificación de confianza», avisa el navegador. Pero continúa con un mensaje aún más intranquilizador, considerando que Emasesa pide datos personales para realizar la factura electrónica: «Los problemas con los certificados de seguridad pueden indicar un intento de engañarle o de interceptar cualquier dato enviado al servidor». Más allá de la confianza que ofrezca o deje de ofrecer la empresa, resulta alarmante para el usuario que se soliciten datos de carácter personal y confidencial –nombre, apellidos, DNI, suministro, cuenta corriente– en una dirección electrónica en la que son peligrosos los datos que se envían. El propio explorador recomienda «que cierre la página y no vaya a este sitio web». Si se opta por acceder a la página, aparece el mensaje: «Bienvenido a la oficina virtual de Emasesa, su nueva herramienta para solucionar de manera rápida y cómoda los trámites relacionados con Emasesa».Según los datos de Microsoft, «el certificado de una web proporciona la identificación del servidor. Si tiene errores, podría significar que se ha interceptado la conexión o que el servidor web está haciendo pasar su identidad por otra». Los informáticos explican que el error de certificado puede deberse a que se trate de una página poco conocida. Emasesa da servicio a más de un millón de usuarios, por lo que, como a cualquier entidad bancaria, se le supone la máxima seguridad.