Un error en la lotería convierte a decenas de noruegos en 'millonarios': "Fue un abuso de confianza"

Un fallo técnico ha llevado a decenas de personas en Noruega a pensar que se habían convertido en millonarios tras recibir una notificación errónea por parte de Norsk Tipping, la empresa pública encargada de gestionar los juegos de azar en el país. La compañía ha confirmado que el error se produjo el viernes por la noche en relación con el sorteo europeo EuroJackpot, aunque ha asegurado que los pagos no llegaron a efectuarse.

Según explicó la propia empresa en un comunicado oficial, el problema se originó por un fallo en la conversión de céntimos de euro a coronas noruegas, lo que llevó a multiplicar por cien las cantidades correspondientes a los premios en lugar de dividirlas. Este fallo provocó que los importes aparecieran "excesivamente elevados", generando una oleada de confusión entre los jugadores. Aunque el dinero nunca llegó a transferirse a las cuentas de los supuestos ganadores, los importes incorrectos permanecieron visibles hasta el sábado por la noche, momento en el que finalmente se corrigieron las cifras.

La situación ha generado un profundo malestar entre los usuarios afectados, algunos de los cuales ya se encontraban haciendo planes con el dinero que pensaban que habían ganado. Ha trascendido el caso de una mujer que creyó haber obtenido un premio de 1.2 millones de coronas noruegas (unos 107.600 euros), tras recibir el mensaje de la aplicación. Según medios locales, varios jugadores se pusieron en contacto con la empresa para expresar su frustración e incredulidad al conocer que todo se trataba de un error.

"Las críticas están justificadas"

Como consecuencia del incidente, Tonje Sagstuen, directora ejecutiva de Norsk Tipping, ha presentado su dimisión tras reunirse de urgencia con el Ministerio de Cultura y con la entidad reguladora que supervisa las actividades de la empresa estatal. En un comunicado, Sagstuen pidió disculpas a todos los afectados y admitió que entiende la indignación: "Lamento profundamente haber decepcionado a tantas personas. Las críticas que hemos recibido están justificadas. Esto representa un abuso de la confianza depositada en nosotros".

El sorteo afectado, EuroJackpot, es una lotería transnacional creada en 2012 en la que participan actualmente 18 países europeos. Los sorteos se celebran cada martes y viernes, desde Helsinki, Finlandia, y pueden llegar a acumular botes de hasta 120 millones de euros. En Noruega, Norsk Tipping es la empresa encargada de gestionar su comercialización. La lotería es especialmente popular por ofrecer grandes premios con una mecánica similar a la del Euromillones, y en este caso concreto, el fallo amplificó artificialmente los importes.

Como apunta la BBC, no es la primera vez que la empresa se enfrenta a una situación de estas características. Hace Norks Tipping reconoció haber detectado errores graves y problemas técnicos, lo que de igual manera provocó indignación tanto en sus clientes como en el propio gobierno, que ha recordado que cuenta con la exclusividad para prestar servicios de juego en el país.