Continúa la avería en Cercanías en Madrid este martes: así están las líneas afectadas

A primera hora de la mañana, Adif informaba de que la avería informática en la estación de Chamartín que este lunes provocó graves retrasos en todas las líneas había quedado resuelta: “Una vez finalizado el análisis y verificación del sistema informático del enclavamiento de la estación de Chamartín-Clara Campoamor, y tras constatar que quedan garantizadas las condiciones de seguridad operacional, Adif ha determinado restablecer las circulaciones en la estación desde las 6 de la mañana”.

Ha quedado así reparada la incidencia en el software o sistema informático que afecta a los subsistemas de control, mando y señalización de la estación de Chamartín. Durante el día de ayer provocó graves incidencia en todas las líneas.

Chamartín–Aeropuerto T-4: Tren lanzadera desde Chamartín. Los trenes destino Aeropuerto T4, excepcionalmente ayer iniciaron y finalizaron su recorrido en la estación de Chamartín. Por tanto, sin conexión con Atocha.

Cercanías Madrid: Las líneas C-1, C-2, C-3, C-4, C-7 y C-10, que son líneas que pasan por Chamartín, registraron retrasos de alrededor de 20 minutos. En lo que tiene que ver, por ejemplo, con la C-2, los trenes con origen y destino en Guadalajara iniciaron y finalizaron su recorrido en la estación de Nuevos Ministerios. Respecto a la C-3, los trenes con origen y destino Aranjuez finalizaron e iniciaron su recorrido en la estación de Atocha. Los trenes con origen y destino El Escorial excepcionalmente circularon desviados por el túnel de Recoletos. En lo qe afecta a la línea C-5, Móstoles El Soto-Atocha-Humanes, hay que destacar que funcionó con normalidad ayer.

Media y Larga Distancia: En Media Distancia, los trenes regionales que comunicaban Chamartín con Jaén y Albacete salieron desde Aranjuez. Los trenes de Soria y Zaragoza, salieron de Alcalá de Henares. Renfe dispuso autobuses que comunicaron Chamartín con Aranjuez y Alcalá. Los trenes que comunican Madrid con Extremadura salieron y llegaron a Villaverde Alto.

Larga Distancia: en Larga Distancia, el Intercity Madrid-Almería se prestó en autobús desde Madrid hasta Vilches, donde los viajeros trasbordaron al tren. Los trenes de Larga Distancia Santander-Alicante y Gijón-Castellón hicieron trasbordo en autobús entre Chamartín y Atocha.

AVE, Avant y Alvia y servicios que utilizan las vías de ancho internacional: funcionaron con normalidad durante la jornada de ayer.

Cambio o anulación de los billetes

Para estos servicios, al disponer de billete personalizado y de los datos de los viajeros, Renfe está informando de la incidencia por SMS y mail a los afectados. En caso de desistir de realizar el desplazamiento, Renfe permitirá a estos viajeros el cambio o la anulación del billete sin gastos.

Medidas y transporte alternativo

Esta situación ha llevado a Cercanías de Madrid a coordinar con Metro de Madrid y con el Consorcio Regional de Transportes medidas que permitan atender, y en tanto permanezcan los problemas, el aumento de demanda que se va a producir por el trasvase de viajeros de Cercanías hacia el Metro y los autobuses, tanto interurbanos como los propios de la EMT.

Así, Renfe recomienda a los viajeros de Cercanías de Madrid que tomen transporte alternativo para llegar a su lugar de trabajo o estudios y que se informen a través de todos los canales disponibles. En este sentido, la compañía ha reforzado ya los canales de información en estaciones, telefónico (912320320) y a través de las redes sociales- Los usuarios también podrán obtener información de los avances de la resolución de la incidencia a través de @InfoAdif, @Adif_es y la app Adif.

También se reforzarán los puntos de información a medios de comunicación, con especial atención a las emisoras de radio, para ofrecer a éstas toda la información de detalle.

Adif ha decidido mantener el tráfico con flujos de paso muy restringidos en Chamartín hasta que queden garantizadas las condiciones de seguridad operacional. Han detallado, además, que están trabajando con el tecnólogo propietario de la tecnología del software del enclavamiento (Alstom) para resolver la incidencia y restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

Refuerzo en Metro

La Comunidad de Madrid ha reforzado este lunes a primera hora el servicio de Metro y los autobuses interurbanos ante la avería que se ha producido en Cercanías. Lo ha avanzado el consejero de Transportes e Infraestructuras, David Pérez, en declaraciones difundidas a los medios, donde ha hecho hincapié en que están reforzando “todos los equipos para lograr que los usuarios tengan alternativas a este medio de transporte, que depende del Gobierno de la Nación”.

Así, el Gobierno regional está reforzando tanto los trenes de Metro como los sistemas de seguridad y los equipos de intervención en las estaciones de Atocha, Chamartín y Nuevos Ministerios. También se han reforzado los autobuses interurbanos, un total de 30, sobre todo en las zonas del Corredor del Henares, Parla y los afectados por la C3 y C4. “Estamos tratando de aliviar la situación que se está provocando, agravada por la lluvia y que necesitamos entre todos lograr encausar”, ha señalado el consejero madrileño.