El futuro del Retail llega a Madrid con la Asociación Española de Retail

En un mundo en constante evolución, Madrid se ha convertido en el epicentro del comercio minorista con la celebración del Congreso de Retail AER: Horizonte 2025. Este evento, organizado por la Asociación Española del Retail (AER), ha reunido hoy a profesionales del sector para explorar, debatir y anticipar las tendencias que definirán el panorama del retail en 2025.

La AER, un referente en España y el ecosistema de retail más amplio de Europa, actúa como un faro guía para la industria, conectando a los minoristas con sus proveedores de servicios. Este congreso ha abierto una ventana al futuro de la industria, presentando estrategias para el éxito de la mano de expertos destacados. Entre ellos figuran Laureano Turienzo, presidente de la AER y experto en retail; Eva Ivars, consejera delegada en Alain Afflelou; Ramón Portilla, exdirector de Customer Experience and Insights en Walmart y fundador de HumanX Insights; y Delio García, director general de Ilunion Retail y Comercialización, entre otros.

El evento ha contado con la participación de empresas pioneras en la implementación de proyectos innovadores, quienes han compartido sus mejores prácticas para ayudar a trazar el camino hacia el futuro del retail. El objetivo era generar experiencias de cliente innovadoras y disruptivas, aprovechando las herramientas emergentes y tendencias en tecnología, digitalización e inteligencia artificial, sin olvidar la responsabilidad social y medioambiental.

Díaz, Director General de Retail y Comercialización en ILUNION, subrayó la importancia del retail como motor económico y su potencial para generar un impacto positivo en términos de sostenibilidad en España. Destacó la mesa redonda "Un Retail más humano y sostenible", donde grandes retailers como Grupo Iskaypet, Alain Afflelou, La Casa del Libro y Tailor Retail Makers compartieron sus buenas prácticas en impacto social y medioambiental.

Javier Arrévola, CEO de Casa del Libro, habló sobre la relevancia de la AER y su impacto en el sector. Como miembro de la junta directiva, resaltó la importancia de gestionar un negocio centenario en un sector competitivo y cómo la tecnología puede influir positivamente en productos tradicionales. Casa del Libro, con 58 librerías físicas y un sólido negocio de ecommerce, compite con grandes operadores internacionales, demostrando la adaptabilidad y evolución del retail.

Laureano Turienzo, Presidente de la Asociación Española del Retail, destacó la amplitud y el impacto del sector retail en España. Señaló que el retail incluye una variedad de negocios que van desde tiendas de ropa y supermercados hasta peluquerías, gimnasios y restaurantes. Subrayó la importancia de la AER como una asociación transversal que cubre gran parte de la economía española, con más de 240 empresas miembros de 17 sectores distintos, gestionando más de 42,000 tiendas y generando más de 700,000 empleos directos.

La AER ha creado los primeros premios del retail español y los premios Vega, que reconocen el talento femenino en la industria. Además, ha recorrido universidades españolas para hablar sobre el retail, consolidándose como una institución clave en la transformación y el futuro del sector.