Ikea abre en Madrid su primer laboratorio-tienda del mundo

Una nueva vuelta de tuerca a su negocio urbano. Ikea ha puesto en marcha en el centro de Alcorcón (Madrid) su primer "experience Lab" en el mundo, un laboratorio de pruebas digital diseñado para el interior de sus tiendas, ha comunicado este miércoles la compañía.

El "laboratorio" de experiencias cuenta con una extensión de 180 metros cuadrados y ya ha comenzado con su labor principal: estar más cerca del usuario final e involucrar al cliente y a los colaboradores de Ikea en el proceso de diseño, construcción e implementación de nuevas soluciones digitales de compra.

La inversión se ha aproximado al medio millón de euros y atiende al perfil de nuevas soluciones "phygital" (digitales y físicos).

Ikea comunica que sus tiendas cada vez más aunarán experiencia virtual y física. Para ello, invertirá 10 millones solo en proyectos de etiquetado digital en los próximos dos años.

En total, la multinacional sueca ha anunciado una inversión de 30 millones a dos años para potenciar la digitalización e innovación.