Es en este punto donde confluyen las dos principales tipologías, que deben ser resueltas antes de tomar una decisión: ¿nuevo o de segunda mano?
Al final, Jonathan se decantó por las ventajas que ofrece un coche de segunda mano frente a u vehículo nuevo. «Principalmente, por el mismo precio que un coche nuevo, tenía un coche de segunda mano con muchas mejores características. El concesionario me da un año de garantía y me dan también un certificado en el que indica que el coche no tiene golpes estructurales, ni daños graves y además me lo han entregado con la revisión hecha. ¡El coche está nuevo!».
En este sentido, y una vez elegidas las dos o tres primeras opciones para adquirirlo, lo que decantará la balanza hacia un lado u otro es el trato del concesionario, sobre todo en términos de confianza y seguridad en la compra. «He elegido Automotor Dursan por el buen trato que he recibido desde el primer momento y la confianza que me transmitieron mientras me enseñaban el coche, las facilidades de pago. Pero sobre todo el trato cercano y la confianza, que en ese tipo de compras en muy importante».
Tal y como se desprende del testimonio de este usuario, como concesionario es preciso aspirar a la excelencia. «El comercial que me atendió fue muy atento, incluso se encargó él de gestionar los papeleos y el seguro, yo no tuve que hacer absolutamente nada. Me llamó y me dijo: cuando quieras, puedes pasar a recoger el coche».