Te han robado la cuenta de Netflix y aún no lo sabes: así puedes averiguarlo

El supuesto es muy sencillo: compartes una cuenta de Netflix para que sea más barato. Lo haces con, por ejemplo, cuatro amigos. De tal modo que los 16 euros que cuesta la tarifa que permite ver los contenidos en 4K se quedan en tan sólo cuatro. Esto que, por el momento, no resulta ilegal, es algo bastante común. Como también lo son los problemas que acarrea. El más habitual es el siguiente: uno de ellos comparte su contraseña con un quinto, que no paga, pero con el que le apetece hacerlo. De esta forma, no sólo se le estaría dando acceso a las series y las películas de la plataforma, sino también a todos los datos personales que aparecen grabados en ella.

A la misma conclusión podríamos llegar si el titular de la cuenta es víctima de un hackeo, a través de correos que te invitan a clicar en enlaces fraudulentos o a través mensajes que te regalan un promoción. Da igual el caso, lo urgente es que tu cuenta ha sido robada y tus datos están en peligro. A lo que, también, hay que sumar el hecho de, en función del servicio contratado, tan sólo pueden hacer uso de la cuenta hasta un máximo de cuatro personas. Lo que quiere decir que, en caso de compartir las credenciales, puede haber un momento en que te quedes sin poder acceder a Netflix porque se ha superado el número de usuarios simultáneo.

Entonces, ¿qué se puede hacer? Hay una forma muy sencilla de controlar todas estas variables y evitar las consecuencias negativas. Lo primero es saber quién ha entrado sin tu permiso. Para ello, lo que tienes que hacer es acceder a tu cuenta desde un ordenador. Dentro, pincha sobre tu usuario y, después, sobre el menú Cuenta. Verás como aparece la opción Configuración y el subapartado Actividad reciente de streaming del dispositivo. Una vez aquí, aparecerán todos los dispositivos que han accedido con tus datos. Ahora, toca el turno de revisar cada uno de ellos para determinar si, efectivamente, hay algún intruso de por medio. En caso afirmativo, toca dar el segundo paso: eliminarlo.

El problema es que no es posible echar sólo a uno de ellos, sino que tendrás que hacerlo con todos a la vez. Para ello, dale al botón Cerrar sesión en todos los dispositivos. Esto provocará que la próxima vez que se conecten tengan que introducir el nombre de usuario y la contraseña de nuevo. Y he aquí lo más importante: tienes que cambiar la contraseña antes de que lo hagan. Así que dirígete de nuevo al menú y lleva a cabo este trámite. Finalmente, compártela tan sólo con quien quieras.