Una incidencia de Cloudfare, la red de entrega de contenido, bloquea miles de webs durante una hora

Cloudfare es una de esas empresas poco conocidas para el gran público pero fundamentales en la infraestructura de Internet. El proveedor de redes de entrega de contenido (CDN) y servicios DNS ha sufrido una incidencia esta mañana que afectado a “amplias regiones” y ha bloqueado el acceso a numerosos servicios y webs desde las ocho y media de esta mañana y durante una hora hasta que la compañía ha podido resolver la incidencia.

Servicios como Dropbox, Discord y Shopify han dejado de funcionar o lo hacían de manera muy lenta, en muchos casos mostrando a los usuarios un mensaje de error 500 que indica un problema con el funcionamiento del servidor del sitio al que se accede. La incidencia de Cloudfare ha afectado también a numerosas webs entre las que se encontraban las de Reuters, Garmin, IBM y EFE, entre muchas otras.

La compañía ha informado a las 8:43 de esta mañana de “un incidente P0 crítico” sucedido a las 8:34 que ha provocado que “la conectividad en la red de Cloudfare se ha interrumpido en amplias regiones” y que los usuarios que intentaran acceder a webs que emplean la red de entrega de contenido del gigante de Internet encontrarían errores 500.

A las 9 de la mañana, con los reportes de problemas en el servicio escalando rápidamente en Downdetector, el servicio que monitorea las caídas y problemas de servicio en Internet, Cloudfare indicaba que había identificado el problema. Veinte minutos más tarde implementaba una solución y los reportes de incidencias en Downdetector descendían rápidamente. A las diez, la compañía daba el problema por resuelto. La compañía no ha informado acerca de la naturaleza del fallo.

Cloudfare gestiona una de las mayores redes de entrega de contenido de Internet conocidas como CDN (content delivery network). Este es un servicio que acelera los tiempos de carga de las webs alojando parte de su contenido en servidores que geográficamente se encuentran más cerca del usuario final, lo que permite una navegación más rápida.