Amazon anuncia Alexa+, un nuevo asistente que usa varios modelos de IA y realiza tareas por ti

Más de un año después de anunciarse, Amazon ha presentado la nueva Alexa con la que no quiere quedarse atrás en un sector cada vez más repleto de chatbots de todo tipo que hacen más cosas y mejor que el asistente tradicional de la compañía. Alexa+ comenzará a sustituir el mes que viene a Alexa en casi todos los dispositivos que son compatibles con la misma, comenzando por los Echo Show 8, 10, 15 y 21. También estará accesible a través de su app dedicada y vía web en Alexa.com. El despliegue será gradual y comenzará en Estados Unidos, sin que Amazon haya mencionado cuándo la llevará a otros mercados.

Panos Panay, al frente de la electrónica de consumo en Amazon, ha explicado en el evento de presentación que, a la hora de actualizar Alexa, no era suficiente con añadir un chatbot que ‘no nos lleva a la que es nuestra visión para Alexa’. Esta es un agente de IA más inteligente, conversacional, personalizada y que ‘hace que las cosas se hagan’. Es decir, realiza tareas en nombre del usuario.

Para ofrecer esta capacidad, Alexa+ emplea varios modelos de inteligencia artificial. Utiliza Amazon Bedrock para acceder tanto a Amazon Nova, la IA propia de la compañía de Jeff Bezos, como a otras de terceros, entre las que se encuentra Claude de Anthropic. Todo dependerá de la tarea a realizar.

También ha llegado a acuerdos con múltiples empresas para integrar Alexa+ con sus productos y servicios. Entre ellas, Samsung, UberEats, Zoom, OpenTable, Xbox o Ticketmaster. Amazon también se ha asociado con una serie de medios para poder ofrecer información de actualidad. Entre otros, The Washington Post, Reuters, Associated Press y Condé Nast.

Uno de los ejemplos vistos de cómo la IA resuelve tareas en lugar del usuario ha sido requerir información sobre dos equipos de béisbol, preguntar cuándo es su próximo partido y pedir a Alexa+ que compre las entradas en Ticketmaster cuando su precio baje de 200 dólares. Otras demostraciones de esta integración y capacidad de hacer cosas han consistido en reservar en un restaurante, enviar mensajes o buscar y reproducir una escena en Prime Video a partir de una descripción. Por ejemplo: ‘¿Cuál es la película donde Bradley Cooper canta un dueto? Salta a esa escena…’.

Amazon afirma que Alexa+ puede mantener conversaciones naturales y fluidas, es capaz de reconocer el tono en el que se le está hablando y adaptar el suyo en consecuencia, y comprende el contexto y el significado. A medida que se usa, actúa de forma más personalizada, recordando detalles del usuario como preferencias alimentarias, alergias, hábitos semanales y más. También puede ayudar a gestionar el calendario, recordar detalles de documentos y resumir correos electrónicos, entre otras aplicaciones prácticas. Al estar vinculado a la cuenta de Amazon del usuario, puede continuar las conversaciones y retomarlas de dispositivo en dispositivo.

Alexa+ tendrá un coste de 19,99 dólares al mes, pero será gratuita para los suscriptores de Amazon Prime.