"Estás a solo un clic de que te vacíen la cuenta": alerta máxima contra la nueva estafa de compartir pantalla en WhatsApp

Si tu banco te pide compartir llamada por WhatsApp, desconfía. Resulta muy posible que no sea tu banco, sino que se trate de una estafa. Muchos ciberdelincuentes se hacen pasar por entidades bancarias para pedir a personas que compartan su pantalla, y así robar las claves de acceso.

Sin embargo, es importante desconfiar siempre de las solicitudes de compartir pantalla, ya sea tu banco o cualquier otra supuesta entidad, como la propia WhatsApp. Cuando compartes pantalla, estás permitiendo que la otra persona pueda ver todo lo que sucede en tu pantalla, lo que posibilita que el acceso a códigos que exclusivamente deberías conocer tú.

Tu pantalla es la puerta de acceso a la estafa

Tal y como ha indicado la Policía Nacional en su cuenta de TikTok, todo comienza cuando tu supuesto banco te hace una videollamada por WhatsApp para solicitarte compartir pantalla. Una excusa habitual para la solicitud es que existe un fallo de seguridad, por lo que, en principio, compartiendo pantalla, el banco podría detectarlo y ayudarte a resolverlo.

<blockquote class="tiktok-embed" cite="https://www.tiktok.com/@policia/video/7580069018447432982" data-video-id="7580069018447432982" style="max-width: 605px;min-width: 325px;" > <section> <a target="_blank" title="@policia" href="https://www.tiktok.com/@policia?refer=embed">@policia</a> 🚨¡Atención a esta nueva <a title="estafa" target="_blank" href="https://www.tiktok.com/tag/estafa?refer=embed">#estafa</a>!  ⚠️Mucho cuidado si te piden compartir la pantalla de tu teléfono  <a title="policianacional" target="_blank" href="https://www.tiktok.com/tag/policianacional?refer=embed">#policianacional</a>  <a title="prevención" target="_blank" href="https://www.tiktok.com/tag/prevenci%C3%B3n?refer=embed">#prevención</a>  <a title="ciberdelincuencia" target="_blank" href="https://www.tiktok.com/tag/ciberdelincuencia?refer=embed">#ciberdelincuencia</a> <a target="_blank" title="♬ sonido original - Policía Nacional" href="https://www.tiktok.com/music/sonido-original-7580069023937153814?refer=embed">♬ sonido original - Policía Nacional</a> </section> </blockquote> <script async src="https://www.tiktok.com/embed.js"></script>

Lo más probable es que se trate de una estafa. Lo que buscan los criminales es que compartas pantalla para que puedan ver cómo accedes a tu aplicación bancaria. Verán tu pantalla, donde se muestra la clave de acceso que introduces. Con eso ya les resultará fácil acceder a tu cuenta.

Si recibes una solicitud para compartir pantalla, lo mejor es rechazarla. Siempre hay que desconfiar de este tipo de peticiones, porque en la mayoría de veces se trata de estafas que buscan u obtener los datos de acceso de tu cuenta bancaria, o los de otro servicio o aplicación, como WhatsApp.

De hecho, en WhatsApp existe una estafa muy parecida. Recibes una solicitud de compartir pantalla por parte del supuesto servicio de atención al cliente, pero realmente son estafadores que quieren grabarte la pantalla para pedir el código de verificación de WhatsApp, que te aparezca como notificación en el móvil y apuntarlo, para poder entrar en tu cuenta.

¿Qué hacer si eres víctima de una ciberestafa?

Lo mejor es actuar con rapidez, porque lo que tardes en reaccionar es clave. En el caso del banco, informa a tu entidad bancaria para que estén prevenidos, ellos te indicarán exactamente qué hacer, aunque los pasos regulares suelen incluir un cambio de contraseña/código de acceso, para que los ciberdelincuentes no puedan entrar con lo mostrado en tu pantalla.

Con WhatsApp es más de lo mismo, puedes ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente. Por otro lado, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), tiene un número para atender problemas como estos: es el 017, que es gratuito.