La IA aumenta la productividad, pero también obliga a los trabajadores a esforzarse mucho más

Nos vendieron que la automatización iba a regalarnos tiempo libre y jornadas más relajadas, pero la realidad en las oficinas es muy distinta. Los últimos datos publicados por el medio Futurism demuestran que usar inteligencia artificial aumenta tu carga laboral diaria, obligándote a asumir muchas más tareas de las previstas.

Para entender este problema hay que revisar la enorme investigación de ActivTrak. Tras monitorizar a más de ciento sesenta mil empleados durante seis meses, descubrieron que el tiempo dedicado a estas herramientas se ha multiplicado por ocho recientemente. Lejos de aligerar el día, el volumen de correos y chats terminó duplicándose.

La trampa del tiempo libre: por qué acabas asumiendo más responsabilidades

El espejismo de la rapidez trae consecuencias. El informe señala que el uso de software corporativo subió un noventa y cuatro por ciento. Esto da la razón a quienes advirtieron que la automatización exigiría un mayor esfuerzo humano en los puestos de trabajo, en lugar de reducir nuestras horas de producción.

Existe una franja ideal de uso que resulta casi imposible de mantener. Los analistas calculan que destinar entre un siete y un diez por ciento de la jornada a estos asistentes virtuales maximiza el rendimiento real. Sin embargo, apenas un tres por ciento de los trabajadores logra quedarse dentro de ese margen.

Gabriela Mauch, responsable del laboratorio que firma el estudio, explica perfectamente qué está pasando. El problema es que la capacidad liberada se reutiliza inmediatamente en hacer otro trabajo. Al final, el empleado llena los huecos vacíos con más obligaciones porque la máquina le hace sentir que puede abarcarlo absolutamente todo.

Un trabajo paralelo de la universidad de Harvard confirma esta misma trampa. La profesora Aruna Ranganathan observó a empleados que asumían inconscientemente montañas de tareas nuevas por esa falsa sensación de facilidad. Ante el miedo de quedar obsoletos frente a los enormes cambios del mercado laboral, prefieren sobrecargarse para mantener el ritmo.

Este volumen incesante desemboca en un agotamiento mental profundo que en Estados Unidos ya llaman "fritura cerebral". La principal causa radica en que supervisar a múltiples agentes virtuales realizando diferentes funciones fatiga la mente muchísimo más que ejecutar una sola labor manual de forma continuada, empeorando nuestra capacidad para tomar decisiones.

Varios programadores ya se han quejado públicamente de esta dinámica en sus puestos de oficina. Al final, el tiempo ahorrado nunca vuelve al bolsillo del trabajador, sino que se transforma directamente en nuevas exigencias de producción impuestas por los jefes que terminan destrozando la calidad final del trabajo entregado al cliente.