La presencia de las máquinas en el trabajo que sean capaces de sustituir a las personas debido a que pueden sacar el trabajo adelante por sí solas reabre siempre el mismo debate: ¿pueden las empresas despedir trabajadores cuando incorporan este tipo de tecnología? Desde la cuenta de TikTok de Equipo Jurídico EOM, un despacho con más de tres décadas de experiencia en tribunales, han abordado esta cuestión para aclarar qué dice realmente la normativa laboral.

En este caso, se ha centrado el foco en los supermercados y sus cajas de autocobro. "¿Pueden despedir a empleados por tener máquinas de autocobro?", plantean en uno de sus vídeos. La respuesta, explican, no es tan simple como muchos creen. "La realidad es que en la mayoría de los casos no se despide a nadie", señalan, subrayando que la introducción de las mismas suele ir acompañada de cambios internos en la organización del trabajo.

"Si despiden a alguien por ese motivo, tienen que justificarlo muy bien"

Según detallan, lo habitual es que las empresas redistribuyan tareas en lugar de reducir plantilla. "Si ponen máquinas, muchos empleados pasan a otra función, como la reposición, atención al cliente o gestión de pedidos online", explican. De este modo, los trabajadores dejan de desempeñar labores de caja tradicionales para asumir otras responsabilidades dentro del establecimiento.

Sin embargo, el escenario cambia si la empresa decide prescindir de algún empleado alegando la implantación de esta tecnología. En ese caso, advierten, la decisión debe estar muy bien argumentada. "Si despiden a alguien por ese motivo, tienen que justificarlo muy bien", indican desde el despacho, recordando que la legislación laboral exige acreditar causas objetivas para este tipo de medidas.

De lo contrario, el despido podría ser considerado improcedente. "Si no está bien justificado, sería improcedente y eso implica indemnización", recalcan. Esto significa que el trabajador tendría derecho a una compensación económica si la empresa no logra demostrar que el cese responde a motivos reales y suficientes.

Más allá del plano jurídico, el vídeo también lanza una reflexión sobre el consumo. "Si lo que quieres es que te atienda una persona, apoya al pequeño comercio", concluyen. En esos negocios, recuerdan, el trato directo sigue siendo la norma y la atención personalizada continúa siendo uno de sus principales valores frente a la automatización creciente de las grandes cadenas.