Vacaciones

Más allá de Booking y Tripadvisor: las webs para reservar viajes que la OCU prefiere

Estas son la plataformas mejor puntuadas en una encuesta realizada por la Organización del Consumidor y Usuario

Booking
BookingDreamstime

Hoy en día, todo se hace a través de internet y la planificación de los viajes no es la excepción. Para este propósito, existen miles de aplicaciones y plataformas en las que no solo se pueden rastrear vuelos en diferentes aerolíneas, sino también reservar hoteles, apartamentos de alquiler a corto plazo, tours en diferentes ciudades, experiencias, museos, restaurantes, alquileres de coches, entre otras muchas cosas necesarias para planear unas vacaciones ideales.

Al alcance de un clic, miles de opciones aparecen para elegir lo mejor al mejor precio, y para esto, Booking.com y Tripadvisor siempre han sido las líderes del mercado de plataformas por excelencia. Sin embargo, desde la OCU se han dado a conocer alternativas a ambas aplicaciones, con mejores puntuaciones y servicios más completos. Estas aplicaciones fueron identificadas tras realizar una encuesta entre 18.567 viajeros, para descubrir, en términos de atención al cliente, facilidad de uso, calidad de la información y oferta, cuál es la mejor plataforma para planear tu viaje.

Las mejores plataformas para planear viajes

Entre las plataformas destacadas, las que obtuvieron las peores calificaciones fueron eDreams, Lastminute y Rumbo. Sin embargo, Voyage Privé y Central de Reservas lograron satisfacer a los encuestados, posicionándose como las favoritas para garantizar una experiencia de viaje completa y cómoda. Cabe resaltar que la encuesta también incluyó aplicaciones para rastrear precios, como Google Flights y Skyscanner, las cuales se consideran realmente confiables en comparación con otras como Jetcost y Hundredrooms.

Webs de reservas, tabla de satisfacción
Webs de reservas, tabla de satisfacción OCU

Otro aspecto importante de las vacaciones es el alquiler de coches, ya que los precios suelen elevarse considerablemente en comparación con lo ofrecido inicialmente, debido a la cantidad de seguros que es necesario adquirir para poder transitar con él. En ese sentido, hay un sinfín de compañías que no cuentan con buenas valoraciones debido a las diferencias entre lo ofertado y el monto real a pagar, como es el caso de Goldcar. Sin embargo, empresas como National, Alamo, Enterprise, Centauro y Cicar tienen las mejores calificaciones.

Booking y Tripadvisor en relación con el resto

Booking es, sin duda, la plataforma más utilizada por los consumidores, no solo por su facilidad de uso, sino también porque ofrece más y mejores servicios. Sin embargo, ocupa el tercer lugar en la encuesta. Tripadvisor, por su parte, se sitúa en el puesto número 13, aunque es la segunda plataforma más usada. En ella, no solo se buscan lugares para reservar, sino que también es posible consultar valoraciones de diversas atracciones turísticas, restaurantes y otras actividades de la ciudad.