Guillermo Rodríguez (Coface): "La volatilidad internacional podría terminar con las buenas previsiones económicas de este año"

Guillermo Rodríguez llegó a las oficinas de Coface como becario. Ahora, 25 años después, es el CEO de la compañía para las oficinas de España y Portugal. Principalmente, sus equipos se dedican al sector de los seguros de crédito, es decir, dan cobertura a aquellas operaciones en las que su cliente ha sufrido un impago en la devolución de un préstamo. Actualmente, unas 220 personas trabajan para Coface en España, con una tasa de fidelidad del 92% y contacto directo con todas las filiales del mundo.

¿Cómo se presenta la situación del crédito ante las inestabilidades geopolíticas actuales?

Tenemos globalmente un escenario central que es más bien positivo, para España mejor que para el resto de Europa, aunque Alemania parece que se empieza a recuperar con ese plan de inversión que tiene. China frena un poco, pero sigue creciendo, mientras Estados Unidos parece que también va empujando. Todo esto sucede en un entorno de grandísima volatilidad e incertidumbre.

Las previsiones dependerán mucho, pues hay que esperar para concretar la severidad del impacto del conflicto en Irán. Lógicamente, puede tener un impacto muy grande en la economía, en las previsiones y en las insolvencias, porque, al final, todos los sectores que son demandantes de energía van a sufrirlo, pero además se va a traducir en inflación, y esto es muy transversal, no solamente supone comprar y vender petróleo, sino que es algo que tendrá también mucho impacto en distintas áreas.

España no se librará de esto, lógicamente, además ahí tenemos una debilidad en el sentido de que somos muy dependientes del gas licuado y no tenemos gran capacidad de almacenamiento. Si dura mucho, y no estamos conectados con Europa, nos terminará jugando una mala pasada que nos deje en una situación delicada, teniendo que comprar la energía mucho más cara.

Ante esta incertidumbre, los clientes querrán asegurar más sus créditos

Por supuesto, y es lo sensato, en estos contextos de incertidumbre, de volatilidad, hay muchas oportunidades y las empresas tienen esa obligación de atacar esas oportunidades, pero hay que hacerlo con cabeza, no se trata solamente de crecer por crecer, sino de crecer de manera inteligente, y esa es nuestra labor.

Como explicaba antes, y es verdad que, efectivamente, vemos un incremento de la demanda de nuestros productos, tanto de información comercial y recobro como de seguro de crédito, porque ante esa incertidumbre las empresas necesitan un poquito más de claridad para definir sus planes estratégicos y seguir aprovechando las oportunidades.

Para alguien que no esté muy familiarizado con el mundo del seguro de crédito, ¿cómo le explicaría la labor que hacen?

Nosotros somos una empresa de seguro de crédito y gestionamos muchísima información comercial sobre solvencia de empresas. Entonces, lo que hacemos es ayudar a los clientes, primero a identificar oportunidades comerciales, qué compradores son potencialmente más solventes o menos solventes, tanto para venderles como para que les puedan vender crédito y así desencadenar nuevas oportunidades comerciales en los 200 países en los que damos cobertura.

Luego, si en esta cobertura, por cualquier motivo, al final ha habido un impago, nosotros damos una capa de protección, es decir, cubrimos la insolvencia. O bien también trabajamos simplemente como punto de información, un servicio de valor, es decir, a lo mejor uno no quiere la protección porque tiene otros medios para hacerlo o porque no lo considera necesario, pero sí que es importante tener la información de saber a quién estás vendiendo o comprando, y ahora cada vez más porque vivimos en un mundo cada vez más abierto, pero con disrupciones y mayor volatilidad.

Y finalmente, el tercer servicio que tenemos es el recobro. Al final, después de todo esto, a lo mejor hay que iniciar acciones legales y, en muchos países, el proceso de recobro puede ser muy complicado jurídicamente.

¿Qué papel juegan España y Portugal en el sector?

La península es un mercado muy importante para Coface porque está muy alineado con esa estrategia global que tenemos. España también es un mercado de pymes, un 90% de sus empresas son pequeñas, y es ahí donde tenemos una labor importante de crecimiento y de desarrollo del seguro de crédito. De acompañar a esas empresas y ayudarlas en su camino hacia la exportación o a crecer.

Además, es uno de los grandes países donde hay mucho potencial de crecimiento también. Por lo tanto, efectivamente, queremos ser el hub de gran expansión o de representación de la compañía en el sur de Europa. Y lo estamos consiguiendo, crecemos por encima de Coface, que este año lo hizo en un 1,6% y nosotros en un 2,6%.

¿Cómo valora los resultados del último ejercicio?

Estamos muy satisfechos, han sido unos resultados sólidos. Seguimos creciendo en un entorno "humoroso", digamos, no muy activo, en el que la compañía ha crecido tanto en la línea de seguro de crédito, pero sobre todo lo ha hecho en la línea de servicios de valor añadido, en la que intentamos diversificar también nuestros ingresos y proponer otros servicios a nuestros clientes.

En esta línea hemos crecido un 15%, lo cual está muy bien y de acuerdo con las previsiones. Los resultados netos han sido muy positivos también, gracias a un buen control del riesgo y de los costes.

¿Qué reto se plantea la compañía de cara al año 2026?

El reto es el de siempre, es lo que está en nuestro ADN, que es acompañar a las empresas en su internacionalización, en el comercio, ayudarlas a elegir bien las batallas, digamos, en las que tienen que entrar y jugar ese rol primero de prevención y ya definir sus estrategias comerciales e identificar oportunidades de negocio.

Luego tenemos la parte de gestión, que es cómo actuamos en caso de que haya habido un problema, lógicamente que también estamos para eso, cuando al final se convierte en una insolvencia. Y esto, bueno, pues como decíamos, lo hacemos a través de nuestros tres pilares: el seguro de crédito, la información comercial y el recobro. Dentro de esto, pues lógicamente hay un desafío grande, uno es la digitalización y la IA famosa, que en nuestro caso puede tener un impacto positivo, pues nos da una capacidad de análisis mucho más grande.

Entonces estamos invirtiendo muchas energías y mucho esfuerzo en crear equipos, lo que llamamos Data Lab, para aprovechar todas estas tecnologías que nos permitan hacer más y mejor nuestro trabajo. En conectividad también, porque es importante para los clientes que cada vez la información fluya más rápido, que nos podamos conectar con ellos, con sus sistemas de contabilidad, etcétera.

Otro de los grandes desafíos que tenemos también es cómo convertir el seguro de crédito en algo más fácil, para eso tenemos productos como la 'EasyLiner' para las pymes, porque el seguro de crédito está muy penetrado en grandes empresas, lo conocen bien y lo utilizan mucho, también para conseguir mejores condiciones de financiación.

A las pymes les resulta un poco más inaccesible y ese es uno de nuestros retos, por ello estamos trabajando con este nuevo producto, para conseguir que ellas también puedan tener acceso al seguro de crédito y aprovechen todas las oportunidades que les dan los mercados internacionales y domésticos.