Algo tiene que cambiar

Así no puede funcionar esto. Ni España ni nada. Cuento mi experiencia, ayer mismo, para tratar simplemente de comprar un móvil, que se antojaba un asunto a solventar en cinco o diez minutos.

Por supuesto y ante experiencias anteriores del mismo tipo, primero me informé por teléfono respecto a la documentación que debía presentar: documento nacional de identidad y el CIF de la empresa a la que se iba a cargar el coste del móvil. «Lo tengo todo» me dije despreciando el consejo de mi amigo Rogelio «mira Iñaki que siempre falta algo, llévate las escrituras , el recibo de autónomos, la factura de los teléfonos... Todo el pack». Insistí, «llevo lo que me han dicho» y allí que me fuí tan satisfecho y seguro. ¡Ya, iluso!.

Llegué y la cola, tres por delante y atendiendo dos señoritas. ¿Celeridad?. Sí, veinte minutos por persona y algún empleado paseando entre nosotros. ¡Me toca!. Pregunta tras pregunta «¿DNI?» «sí, como éste»: «¿CIF de la empresa?» «Ahí está» con tono triunfal mientras susurraba «no me pillaste». ¡Ya!. ¿Cuál fue la tercera pregunta?. Exacto, ésa, la que podía sacarme de mis casillas: «¿escrituras de la empresa?». «No tengo, si me dijeron por teléfono ..., si ya he comprado otros móviles para esta sociedad...». Nada, imprescindible las escrituras «pero las puede pedir y que nos las envíen por email». «Fenómeno», exclamé. ¿Funcionó el correo electrónico?. No. Tras 80 minutos de reloj, a por las escrituras y, al regresar, vuelta a guardar cola. Eso sí, me habían reservado el aparato que pretendía. No todo iba a ser padecimiento. De coña. Así es la vida.