El Procurador del Común tramita 6.341 expedientes durante 2020

Mucho trabajo es el que ha tenido el Procurador del Común el pasado año, marcado por la pandemia de la Covid, al tramitar un total de 6.341 expedientes, de los cuales 6.247 corresponden a quejas formuladas por los ciudadanos y 94 a las actuaciones de oficio.

Por provincias, León ha liderado, en esta ocasión, las estadísticas con un total de 1760 reclamaciones, que representa el 28,1 por ciento del total. Le sigue Burgos con 1009 quejas y Palencia con 707. A continuación se sitúan Soria con 526, Valladolid con 479, Zamora con 440, Segovia con 386, Ávila con 230 y Salamanca con 214.

Completan las estadísticas las reclamaciones de ciudadanos residentes en otras provincias de fuera de la Comunidad, que fueron un total de 301. Además, de 194 quejas cuyos autores están identificados a todos los efectos pero no incluyen el domicilio, ni la provincia.

Aumentan el número de quejas que, siendo una única reclamación, han sido presentadas por numerosos firmantes. En cuanto a la distribución por áreas de las quejas destacan las relativas a Sanidad, que fueron las más numerosas con un 35,6 por ciento del total, seguida de las reclamaciones del área de Educación con un 29,2 por ciento, Familia, Igualdad de Oportunidades y Juventud con un 7,49 por ciento, Empleo Público con un 6,3 por ciento, Administración Local con un 6,2 por ciento, Hacienda con un 3,4 por ciento, Medio Ambiente con un 3,3 por ciento, Fomento con un 3,1 por ciento, Industria, Comercio y Seguridad Social con un 2 por ciento, Interior y Movimientos Migratorios con 1,3 por ciento, ,Justicia con un 0,67 por ciento, Cultura y Turismo y Deportes con un 0,77 por ciento y Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural con un 0,43 por ciento.

Este año, debido a la situación de la pandemia se ha elaborado una estadística de los expedientes relacionados directamente con la Covid-19 y que ascienden a 1771, de las que 1735 son a instancia de parte y 36 corresponden a actuaciones de oficio. De estas quejas destacan las relativas a Sanidad (cierre de consultorios rurales, falta de material, atención presencial, etc.), Educación (protocolos inicio del curso, jornada continua, falta de medios…) y Familia que en este caso tienen que ver con las residencias de las tercera edad.

En cuanto a las actuaciones de oficio en materia Covid-19, destacan las relacionadas con la asistencia sanitaria a las personas mayores, la presencia de enfermeras en los centros educativos, la publicación de contratos Covid por parte de la Junta de Castilla y León, la aprobación de exenciones o reducciones en el abono de tasas que genera la ocupación por las terrazas de la vía pública, los protocolos para la reapertura de parques infantiles, las ubicaciones de los mercados tradicionales, la mejora de la asistencia sanitaria en las residencias, indicaciones para el inicio del curso escolar, la devolución de tasas y pagos para actividades extraescolares y en residencias de estudiantes, entre otras.

Entre las 94 actuaciones de oficio, además de las 36 anteriormente mencionadas, destacan la preocupación del Procurador del Común por las deficiencias de internet y telefonía en el mundo rural, las listas espera tanto en Sanidad como en residencias, los problemas de las riadas en Castilla y León, la demora en la entrega de las actas de reorganización de la propiedad de las fincas de reemplazo resultantes de los procesos de concentración parcelaria en Castilla y León, la situación del transporte sanitario en Ávila, los problemas de desplazamiento para las personas de las zonas rurales que deben contralar el Sintrom, la cobertura de puestos de trabajo vacantes reservados a funcionarios de Administración local con habilitación de carácter nacional, el derecho a la educación de la población gitana, la conservación de los palomares, la compatibilidad del Ingreso Mínimo Vital y la Renta Garantizada de Ciudadanía, las nuevas zonas habilitadas para el baño en Castilla y León o problemas de abastecimientos de agua, entre otras.