La efectividad de los sistemas de comunicación entra en juego en la Copa Libertadores

Más de 80.000 espectadores, la gran parte argentinos, van a llenar las gradas del Santiago Bernabéu este domingo. River Plate y Boca Juniors van a jugar en la capital española un partido que hace solo unos días era impensable. Los equipos se juegan a un solo partido el título de la Copa Libertadores, su particular Champions League, que cuenta con Banco Santander como patrocinador titular, tras la suspensión del encuentro de vuelta que debía disputarse en el Monumental de la ciudad de Buenos Aires por la salvaje actuación de una parte de la hinchada ultra del conjunto millonario.

Pensemos que durante un momento la saturación de público en el Bernabéu hace que los teléfonos móviles no funcionen con normalidad. Que el último mensaje de WhatsApp no llega al destinatario o que Twitter no se actualiza. Imaginemos que, solo unos segundos después, las comunicaciones se cortan por completo.

¿Qué ocurriría si en ese escenario tiene lugar una emergencia? En ese instante toma el mando el sistema TETRA, de la compañía aragonesa Teltronic, especialista mundial en radiocomunicaciones móviles.

Desde Teltronic especifican que el sistema de comunicación TETRA se desarrolla por medio de la tecnología digital de banda estrecha, exactamente la misma por la que pasan las comunicaciones críticas, como las de las fuerzas de seguridad o los servicios de urgencia.

Desde 2001, Teltronic da una solución integral en este campo al Real Madrid. Además, exportó el sistema a los Juegos Olímpicos de 2016, y está presente en multitud de países, incluido Estados Unidos. Ese dispositivo integral contempla desde la propia infraestructura técnica del sistema hasta la provisión de los terminales, incluyendo los conocidos walkie-talkies.

Resistir cuando la comunicación habitual no funciona

El propósito de este sistema es el mantenimiento de un cauce estable de transmisión de mensajes, que puede ser vital en cualquier urgencia. Se trabaja, evidentemente, sobre un terreno sensible, donde las comunicaciones están cifradas y donde, en ciertos casos, no se puede perder ni un segundo al trasmitir urgencias y tomar medidas.

Teltronic asegura en su web que “desde el verano de 2004, la eficacia de la red ha sido probada dando servicios de voz al estadio Santiago Bernabéu, administrando 5.000 llamadas a lo largo de cada partido de futbol y 10.000 llamadas, tanto individuales como de conjunto, cada día”.

Desalojo ante un aviso de bomba

En diciembre de 2004, en un Real Madrid - Real Sociedad, se recibió un aviso de bomba. La carga explosiva sería activada a las 21 horas, con el partido aún en juego. Por suerte, la amenaza resultó ser falsa, pero la evacuación se efectuó. Como bien recuerdan desde Teltronic, “tan pronto como se decidió la evacuación del estadio, todos los sistemas de comunicaciones comerciales quedaron colapsados. Tan solo el sistema del club seguía libre, permitiendo controlar la evacuación”.

Pese a que los pronósticos más optimistas establecían el tiempo de evacuación en 15 minutos, el estadio fue evacuado al completo en solo 8. Las comunicaciones a través del sistema de radio entre los empleados del Real Madrid y los agentes de seguridad discurrieron con fluidez a través del sistema TETRA.

Aquella experiencia, que por suerte quedó en un susto, fue el inicio de una fuerte amistad que, en materia de seguridad, todavía mantienen el Real Madrid y la compañía Teltronic. El partido de vuelta de la final de la Copa Libertadores entre River Plate y Boca Juniors es una nueva cita para probar que la comunicación de lo realmente importante resiste en un acontecimiento tan esperado como una final histórica.