Nokia reconoce problemas de calidad en «un número limitado» de móviles N8

Nokia ofreció una explicación pública después de recibir decenas de quejas de clientes de todo el mundo por un fallo electrónico en los N8, que provoca que el dispositivo se apague súbitamente y no pueda volver a ser encendido.

Niklas Savander, vicepresidente ejecutivo de Nokia, explicó en el blog oficial de la compañía que la causa del problema está relacionada con la forma de ensamblar el motor de los teléfonos, y afirmó que ya han tomado medidas cautelares para subsanar el error en toda la gama.

"Teniendo en cuenta la cantidad total de N8 que hemos distribuido, el problema afecta a un número pequeño de terminales. No obstante, para aquellos individuos cuyo teléfono no funciona, esta es, por supuesto, una cuestión muy importante", declaró Savander.

El ejecutivo de la compañía finlandesa instó a los consumidores que se sientan afectados a contactar de inmediato con el centro de atención al cliente, que se encargará de reparar gratuitamente el aparato.

Nokia lanzó al mercado el modelo N8 el pasado 30 de septiembre, con varios meses de retraso respecto a sus previsiones debido a problemas en el desarrollo del nuevo sistema operativo Symbian 3.

Con este "smartphone", provisto de pantalla táctil y cámara de 12 megapíxeles, Nokia pretende hacer frente al creciente éxito del iPhone de Apple, su principal competidor en el sector de los teléfonos móviles de gama alta.