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Ryanair se defiende por el incidente racista en uno de sus vuelos
Asegura que la tripulación no estaba presente cuando se produjeron los insultos y que entregó el vídeo a la Policía en cuanto estuvo en su poder
En el momento del embarque, un pasajero insultó a una mujer negra que tenía asiento a su lado y le espetó que no se iba a sentar “al lado de una puta cara fea”. Tras los insultos, un tripulante de cabina buscó un nuevo asiento para la pasajera y dejó en su lugar al hombre que profirió los insultos
Ryanair ha salido hoy al paso del incidente racista que se produjo el pasado día 19 de octubre en uno de sus vuelos que unía Barcelona con el aeropuerto londinense de Stansted. En el momento del embarque, un pasajero insultó a una mujer negra que tenía asiento a su lado y le espetó que no se iba a sentar “al lado de una puta cara fea”. Tras los insultos, un tripulante de cabina buscó un nuevo asiento para la pasajera y dejó en su lugar al hombre que profirió los insultos. Todo el suceso fue grabado con su teléfono móvil por un tercer viajero que después colgó el vídeo en las redes sociales. A raíz de su difusión, las críticas no cesaron contra la aerolínea, que se ha defendido mediante un comunicado asegurando que obró de forma correcta.
Según la versión de la aerolínea, la tripulación del vuelo no estaba presente en el momento en el que la mujer fue objeto de los comentarios racistas. Cuando llegaron, los empleados de la aerolínea “creían que estaban tratando con una mera discusión entre dos pasajeros y, siguiendo los procedimientos de la compañía, les separaron ofreciéndoles un asiento alternativo”, algo con lo que ambos se mostraron a favor. Hasta que no aterrizaron en Londres, el pasajero que grabó el incidente no le enseñó el vídeo a la tripulación, según su versión. No obstante, la aerolínea no tuvo noticia del mismo hasta la tarde del día siguiente, sábado 20, “cuando ganó difusión mediática”. A las nueve de la mañana del domingo 21, Ryanair entregó el vídeo a la Policía de Essex en el aeropuerto de Stansted, prosigue la aerolínea, lo que, en su opinión, desmonta las acusaciones de que no actuó “rápidamente” y “apropiadamente” tras el altercado. La compañía irlandesa también ha desmentido que no se haya interesado por la pasajero objeto de la agresión verbal. Asegura que le mandó tanto una carta como un email “disculpándose sinceramente por lo que ocurrió a bordo del avión e informándole de que el incidente había sido comunicado a la Policía de Essex”.
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