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Castilla y León

«Aliarnos es la clave para salir de ésta»

Marta García, responsable de LeCon Asesores, anima a la solidaridad entre autónomos y apuesta por la tecnología

«Es básico transmitir al cliente atención y disponibilidad. Te tienes que adaptar a sus necesidades» larazon

VALLADOLID- Marta García Movellán es propietaria de LeCon Asesores, empresa que puso en marcha hace apenas un año y que apuesta por una cercanía mayor con el cliente a través de las nuevas tecnologías. No obstante, aclara, «a la gente le sigue gustando el contacto directo con el asesor», motivo por el cual situó su despacho en una oficina que comparte con Tercia Abogados, en la calle Constitución de Valladolid. Si bien, la tecnología es el eje sobre el que pivota LeCon Asesores, en su empeño por dar una atención personalizada al cliente y por propiciar una respuesta al instante. «Es importantísimo, eso se valora muchísimo», asegura Marta, que recuerda que «la profesionalidad es clave y su disponibilidad es 24 horas al día, 365 días al año». Pero, ¿cómo? Pues, a través de un portal asesor de su web, lecon.es, al que pueden acceder los clientes, a partir de una clave. Un área intuitivo donde se guarda toda la documentación de la empresa. Desde ahí puede exportarse a cada ordenador e imprimirla. Además, es un canal de comunicación entre cliente y asesoría. «El mantenimiento de este software nos cuesta mucho dinero, pero nos hemos igualado en precios con otras oficinas y somos competitivos», argumenta. En este contexto, Marta recalca que, para ella, el correo electrónico es clave. «Las nuevas tecnologías hay que adaptarlas a cada negocio, y eso es lo que hemos hecho nosotros», remarca.

Al respecto, asegura que, a estas alturas, no es necesario tener impreso nada, por lo que el escaneo de documentos es una tarea habitual en LeCon. «El ahorro de papel supone también ahorro de tiempo, y nos permite ser ecológicos», añade.

Marta reconoce que, tras trabajar en instituciones públicas o semipúblicas, decidió que aquello no era lo suyo. De manera que se armó de valor y puso en marcha esta asesoría, dado su conocimiento jurídico y su experiencia en el asesoramiento y creación de empresas. «Aunque una asesoría es un negocio de toda la vida, que no tiene nada de innovador, yo sabía hacerlo aportando calidad, y me lancé», afirma.

De hecho, de sus trabajos en Madrid y en la Cámara de Valladolid extrajo una conclusión: hay abundancia de profesionales que no son honestos a la hora de guiar a quien recurre a ellos. Por ello, señala, «es importante que se sepa que el gestor está ahí siempre, es leal y va más allá, es también un buen asesor».

Al respecto, agrega que «en nuestra profesión la clave es saber para qué empresa trabajas y cuáles son sus necesidades». Por el momento, reconoce Marta, su principal mercado son clientes captados a través de conocidos que recomiendan su despacho, en la mayoría de los casos gente descontenta con sus anteriores asesores. Pero asegura que la política de LeCon dice si un cliente firma un contrato de un año con ellos, la constitución de una empresa la tramita su asesoría. Aunque, por desgracia, «la mayoría de problemas ahora tienen que ver con los recursos humanos». Es decir, el despido de profesionales. Asimismo, apunta que «Hacienda está mirando todo con lupa, sobre todo las devoluciones de IVA».

Facilidades para emprender
De su contacto con la administración, afirma que aunque la constitución de LeCon fue ágil, se ponen muchas trabas a la creación de negocios y a potenciales creadores de empleo. «No tiene pase que un ayuntamiento eche atrás y demore el inicio de una actividad por un mero papel o porque no hay funcionarios para el asunto en cuestión». También apela a que las administraciones usen la tecnología. «Todo sería más rápido», porque, señala, «ya contamos con la demora del notario o el registro mercantil».

 

De cerca
Licenciada en Derecho por la Universidad de Valladolid, Marta García Movellán es también máster en Protocolo y Relaciones Institucionales por el Instituto Europeo de Salud y Bienestar Social de Madrid. De trato afable y cercano, recuerda que su primera experiencia laboral fue, como técnico superior rama Jurídica, para la Comunidad de Madrid. De allí regresó a su ciudad, Valladolid, donde trabajó en la Oficina de Iniciativas Empresariales de la Cámara de Comercio e Industria, y desde hace apenas un año lidera su empresa, la innovadora Lecon Asesores.