RTVE hace autocrítica

Elena Sánchez, Defensora del Espectador en el ente público, presenta desde mañana este espacio que, además, mostrará cómo es por dentro esa casa.

Con sentido de autocrítica y con el objetivo de atender las quejas de los espectadores de TVE, oyentes de RNE y usuarios de la web del ente público, así es como nace «RTVE Responde», el programa, de momento mensual, «porque aun no tenemos suficiente material para hacerlo semanal», según su conductora, que estrena mañana La 2, a las 20:30 horas. Su presentadora, la mismísima Defensora del Espectador, el Oyente y el Usuario de Medios Interactivos de RTVE, Elena Sánchez, señala que el objetivo es «educar en lo audiovisual, y de paso contar cómo es esta casa por dentro». Los hombres se quejan más Respecto a las quejas, Elena Sánchez precisa que su Oficina recibió el pasado año 5.000 preguntas y sugerencias por parte de los telespectadores, y que la mayor parte de ellas procedían de hombres -un 68 por ciento-, con edades comprendidas entre los 25 y los 55 años, y en su mayoría de grandes ciudades. Entre ellas, las más frecuentes están relacionadas con acontecimientos deportivos, sobre todo por los cortes publicitarios, así como con la calificación de series y películas, aunque tampoco faltó alguna que otra acerca de la transmisión o no de corridas de toros. La Defensora precisa sin embargo que «no he tenido ninguna sobre la imparcialidad de los informativos, y sólo una sobre la oferta infantil, en concreto del canal de TDT Clan TVE». Para hacer llegar sus cuestiones, los telespectadores podrán hacerlo a través de correo ordinario o por correo electrónico, rellenando un formulario en la web de la Defensora del Espectador, que dará la opción de presentarlo en video. En cada espacio, protagonistas de la casa responderán a seis de esas cuestiones, comenzando este sábado por el director de Informativos, Fran Llorente, que analizará las crónicas de los corresponsales; Yolanda Marugán, que atenderá una queja enviada desde Londres; David Martínez, director de Ficción de TVE, para hablar acerca de la calificación de «Pelotas»; y el director de «Documentos TV», Manuel Sánchez Pereira, que resuelve una duda a un profesor.