Más que un juego

La Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (Selae) es una de las empresas españolas más rentables actualmente. Más de dos siglos de historia les avalan para ser el operador de juego más sólido del presente y con más proyección de futuro en España. La compañía aumentó cerca de dos puntos su cuota en el sector del juego del país, pasando del 35% en 2010 al 36,6% de 2011. A pesar de que la tendencia global de este mercado fue ligeramente descendente, debido principalmente a los juegos presenciales como bingos, máquinas B y casinos, que cayeron un 25%, un 13% y un 11%, respectivamente, Loterías logró un cómputo de ventas en todos sus juegos de 9.722,5 millones de euros y su ingreso neto (cantidades jugadas menos el importe de los premios concedidos) se incrementó hasta los 3.822 millones de euros, un 3,9% más que en 2010. En total, la sociedad aportó al Estado durante 2011 (incluido el reparto de dividendos y la devolución de la prima de emisión) 3.112,5 millones de euros, un 5,9% más a las realizadas en el ejercicio anterior. Por otra parte, la Selae entregó 5.900 millones de euros en premios, de los cuales el 59,7% correspondieron a la Loteria Nacional. Asimismo, su beneficio antes de impuestos, intereses y amortizaciones aumentó un 5,8%, alcanzando la cifra de 2.832,5 millones de euros. En lo que respecta a los juegos, la Lotería Nacional, el sorteo más tradicional, obtuvo más de la mitad de las ventas anuales, en concreto un 54,18% o, lo que es lo mismo, 5.267,7 millones de euros. Asimismo, el Sorteo Extraordinario de Navidad, junto con el de «El Niño» consiguieron el 64,41% de la venta total de ésta. Por otra parte, el protagonista absoluto de la Lotería Primitiva fue EuroMillones que creció con respecto a 2010 un 40,30%.

En cuanto a los recursos humanos con los que cuenta el ente, a 31 de diciembre de 2011 empleaba a 486 trabajadores, de los que el 80,45% era personal laboral dentro de convenio, el 15,64% funcionario; el 1,85% laboral con contratos fuera de convenio; y el 2,06% correspondía al Presidente y la Alta Dirección. La empresa considera que ampliar la formación de su plantilla es la base para ser más competitivos. En total Selae invirtió en 2011 un 53% más en formación.

La Red Comercial de Loterías y Apuestas del Estado (LAE) se amplió en 77 puntos de venta durante el año 2011, alcanzando un total de 10.516. La empresa contaba con 4.133 titulares de administraciones (Red Básica), y con 6.383 titulares de despachos receptores (Red Complementaria). Por otra parte, el canal de marketing dinámico de LAE se consolidó como el preferido de los espectadores, consiguiendo que un total de 1.811.000 espectadores lo vean a diario, según la tercera ola del Estudio General de Medios (EGM) del año 2012. En cuanto al mundo virtual, la página web loteriasyapuestas.es es una de sus herramientas básicas de comunicación y venta, tal y como marca el actual mercado de las telecomunicaciones, basado fundamentalmente en el comercio y el marketing online. Asimismo, durante el año 2011 el porcentaje de ventas por Internet con respecto a las ventas totales de Juegos Activos se consolidó en el 1,5%, con unas cifras absolutas de más de 65 millones de euros y con una tendencia de crecimiento por encima del 40%. Además, la compañía está presente en las redes sociales más influyentes actualmente y tiene perfil en Twitter, Facebook y Youtube.

Una empresa saneada

Durante los últimos años, la empresa ha alcanzado un gran éxito de seguimiento a través de la red y es que facilitan al usuario una comunicación en tiempo real, resolviendo sus dudas en el momento, es decir, llevándose a cabo un «feedback» constante. Bajo las premisas de calidad y seguridad, Loterías y Apuestas del Estado trabaja todos los años para mejorar el bienestar de los ciudadanos y su entorno, por lo que, durante 2011, Selae destinó 179,42 millones de euros a proyectos relacionados con la sanidad, la educación, la cultura, el medioambiente y el deporte.

Es tal la solvencia de la empresa que, cuando el Gobierno aprobó el Fondo de Liquidez Autonómico el pasado mes de julio, se pensó que Loterías y Apuestas del Estado, debido a su buena calificación crediticia, que le permitiría acceder con comodidad a los mercados, podría aportar hasta 6.000 millones de euros, con cargo a ingresos futuros. Finalmente, sólo nueve comunidades solicitaron dinero al Fondo, por lo que, el pasado 11 de diciembre se desestimó la propuesta de endeudamiento de Loterías por no ser necesario para este año, lo que supone una buena noticia para el Gobierno, que ha conseguido financiar el fondo sin necesidad de utilizar al ente público.