Los Imprescindibles de FiturtechY

Este año se centra en personalizar el servicio enfocado a crear una experiencia única en el cliente a través de las emociones, apoyada en cada uno de los cuatro elementos (Tierra, Agua, Fuego y Aire), a los que se suma la Tecnología como “El Quinto Elemento”

Comienza la cuenta atrás para la celebración de FiturtechY, la sección especializada en tecnología y turismo que organizan de forma conjunta FITUR - IFEMA y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH). Una muestra que cuenta con más de 12 años de historia. Este año se centra en personalizar el servicio enfocado a crear una experiencia única en el cliente a través de las emociones, apoyada en cada uno de los cuatro elementos (Tierra, Agua, Fuego y Aire), a los que se suma la Tecnología como “El Quinto Elemento”, con las nuevas herramientas TIC que permiten conocer las emociones del cliente y adaptar el producto o servicio a cada persona, para generar una experiencia única, personalizada y positiva en el hotel. FiturtechY dispone de 2000m2 que engloban un Welcome & VIP Area, patrocinado por el Grupo Cooperativo Cajamar, y celebrará cuatro foros simultáneos de ponencias con casi 200 ponentes de renombre conocedores de cada una de las materias (futuro, destino, negocio y sostenibilidad).

En el foro #techYdestino, patrocinado por Amadeus, destaca la presentación de una serie de casos de uso de Blockchain en Turismo y el I Encuentro Internacional de Centros Tecnológicos Turísticos. El turismo responsable será otra de las temáticas. Los premios a las mejores soluciones tecnológicas para destinos turísticos (ITH Smart Destinations Awards 2019) será otro de los platos fuertes de esta sección.

El foro #techYfuturo, patrocinado por Mastercard, abordará el transhumanismo, el tratamiento del avance humano con ética, las nuevas tecnologías para mejorar la sociedad, la Inteligencia Artificial en Turismo, robótica y el futuro de los medios de transporte.

Patrocinado por Telefónica, #techYnegocio, ofrecerá al público profesional, la oportunidad de conocer los resultados de la aplicación de las emociones en un hotel, los resultados del estudio de investigación sobre el grado de implantación de tecnologías en hoteles en España o qué se espera de los próximos profesionales del sector turístico. También se abordará un tema tan de moda como es “La voz como instrumento de servicio”.

El espacio patrocinado por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), #techYsostenibilidad, ofrecerá a los asistentes ponencias sobre el Turismo de calidad, sostenible e inclusivo, el coste social del turismo, la economía circular y su aplicación a los servicios turísticos.

En el centro del espacio de FiturtechY se situará #techYhotel, que es la recreación del hotel del futuro, en el que los visitantes podrán encontrar e interactuar con las últimas tecnologías y aquellos productos y servicios que pronto estarán disponibles en nuestros establecimientos hoteleros.