Los usuarios podrían pedir compensaciones económicas si los teléfonos Huawei perdiesen prestaciones

La guerra comercial entre EE.UU. y China abre la posibilidad a que los terminales de la marca sufran retrocesos técnicos

El logo de Huawei
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La guerra comercial entre EE.UU. y China abre la posibilidad a que los terminales de la marca sufran retrocesos técnicos

FACUA-Consumidores en Acción ha señalado que si los teléfonos Huawei de los usuarios sufriesen pérdidas de prestaciones o facultades a colación de la ruptura con Google estos tendrían derecho a exigir una compensación económica por ello. A pesar de que la compañía haya confirmado que los teléfonos en stock seguirán teniendo acceso tanto a Google Play, a medidas de protección y a actualizaciones de seguridad, la asociación incide en que, en caso de pérdida de acceso a parches o modificaciones, las legislaciones españolas y europeas amparan sus derechos: si el teléfono estuviese dentro de los dos años de garantía , la pérdida de servicios podría traducirse en una compensación económica al vendedor que suministró el aparato; si tuviese más de dos años, también estaría legitimada la devolución por un posible incumplimiento contractual.

El portal Reclamador.com ha ofrecido, además, una carta modelo de reclamación que pueden utilizar todos aquellos afectados que dispongan de un móvil Huawei (o una tablet o una pulsera). La carta remite a que “el producto no realice materialmente las funciones que se indican en la documentación entregada por Huawei junto con el mismo”, lo cual implicaría un cambio de terminal que sí disponga de un sistema operativo Android y que goce de la posibilidad de utilizar Google. Aquí se puede descargar.

A pesar de la incógnita que pulula en torno a esta decisión forjada por la guerra comercial entre China y Estados Unidos, la cuenta oficial de Twitter de Android redactó un tuit el pasado día 19 en el que aseguraba que “los servicios como Google Play y el sistema de seguridad Google Play Protect continuarán existiendo en vuestros dispositivo