La Consejería de Sanidad refuerza la asistencia con casi 46 millones de atenciones

VALLADOLID- La Sanidad de Castilla y León reforzó, el pasado año, los actos asistenciales al efectuar casi 46 millones, 423.000 más que en 2010. Este aumento se contrapone al de la evolución en el número de tarjetas sanitarias individuales que la Junta ha gestionado en 2011, que fue de 2.439.136, frente a las 2.533.698 del ejercicio precedente.
Además, los datos de las reclamaciones formalizadas por los usuarios de la sanidad pública autonómica indican que el año pasado se presentaron 12.333, frente a las 13.648 de 2010, es decir, se ha producido un descenso del 9,6 por ciento.
Comparando estos datos, en 2011 Sacyl registró 27 reclamaciones por cada 100.000 actos asistenciales y 51 de cada 10.000 usuarios atendidos reclamaron, lo que supone un descenso del 10,5 por ciento y del 6,1 por ciento, respectivamente.
En cuanto a los motivos que causaron las reclamaciones en 2011, estas se refieren a la lista de espera/demoras: 4.990, el 37,5 por ciento del total (7,6 por ciento menos que en 2010); asistenciales: 3.341, el 25,1(7,4 menos); organización/funcionamiento: 2.266, el 17 (12,5 menos); trato: 1.256, el 9,4 (0,7 más que en 2010); documentación: 636, el 4,8 (22,2 menos); hostelería/confortabilidad: 429, el 3,2 (28,3 menos); información: 337, el 2,5 (1,2 más); y económicas: 56, el 0,4 por ciento del total de las reclamaciones formalizadas el año anterior (20 por ciento menos).
En lo referente a sugerencias, a lo largo de 2011 se han tramitado 426, un 16,6 por ciento menos que en el ejercicio precedente. La tasa de sugerencias fue de una por cada 100.000 actos asistenciales (un 17 por ciento menos).