Consumur edita una guía sobre los derechos de los consumidores en estado de alarma

La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios (Consumir) ha editado una guía sobre los derechos que asisten a los consumidores durante el estado de alarma promulgado por el Gobierno central a raíz de la crisis sanitaria del coronavirus.

Según ha informado la organización en un comunicado, esta guía irá actualizándose en función de los cambios que tengan lugar respecto a la evolución del COVID-19 y, por consiguiente, de las decisiones que adopten los distintos gobiernos en colaboración con las autoridades sanitarias.

Uno de los objetivos de Consumur es que dicha guía sirva para responder a preguntas frecuentes respecto a situaciones extraordinarias y, por tanto, que "van alterando la normalidad de nuestras relaciones con el mercado y las Administraciones públicas, como destinatarios naturales y principales de las acciones que llevamos a cabo como consumidores y usuarios".

Así, la guía incluye un apartado de consultas sobre situaciones concretas que los usuarios podrán dirigirl al correo electrónico 'serviciosjuridicosconsumur@consumur.org'.

Esta hoja informativa, sin periodicidad regular, se remitirá a todos los socios, órganos de dirección, gestión y consulta de la asociación, así como al resto de contactos que dispone Consumur, además de colgarse en la página web y en las redes sociales.

El equipo técnico y junta directiva de Consumur “no supone esta situación un estado de inactividad laboral y política, puesto que consideramos que debemos mantener nuestros servicios a disposición de los socios y, en general, del conjunto de los ciudadanos que se encuentren en cualquier ámbito territorial del Estado español”.