Globalpharma, la botica 2.0 pionera en adaptarse a los sordos

Una de las funciones de los boticarios ha sido siempre la de acompañar con consejos profesionales la dispensación de fármacos. Hoy día ya es posible, en algunas ocasiones, encontrar muchos de los productos que se hallan en las estanterías de las farmacias de forma on-line, gracias a la venta a través de «e-commerce». En este sentido, la distribuidora Cofares puso en marcha el «marketplace» Globalpharma.es con el fin de dar una serie de soluciones tanto al farmacéutico como a los pacientes.

Ahora, va un paso más allá en el apartado de «Videoconsejos» cuenta con la traducción simultánea de este asesoramiento virtual al lenguaje de sordos. Esta campaña nace en colaboración con Comunicados, una empresa especializada en la atención y el servicio a las personas con la discapacidad auditiva, con el deseo de facilitar la accesibilidad de todas personas a la compra de productos de parafarmacia vía on-line, y hacer posible, asimismo, la recepción de información de salud por parte de los farmacéuticos. El proyecto incorpora una serie de vídeos adaptados para las personas sordas, que se publican periódicamente en el portal de Globalpharma, así como se da aviso de su existencia a través de las redes sociales de ambos socios colaboradores, Globalpharma y Comunicados, respectivamente.

Consejos 2.0

Desde el «marketplace» cada semana –más o menos es la periodicidad con que se renuevan contenidos– se puede acceder a los «Videoconsejos», una sección en la que se desgrana un tema concreto. La explicación que ofrece el experto va acompañada de la traducción al lenguaje de signos por un experto de la empresa Comunicados. De momento, hay un total de 18 videos que tratan asuntos tan relevantes para la sociedad y los pacientes como cuidados de los pechos durante la lactancia, consejos prácticos para tratar el estreñimiento, pautas básicas para el cuidado de la piel más allá de la época estival... Los expertos no sólo son farmacéuticos, sino que también son profesionales médicos del área o materia que se aborda en el blog. Porque desde Globalpharma se apuesta por la cercanía, siempre característica del profesional de la farmacia y, por eso, a pesar de contar con información desgranada en blog con apartados y secciones de cada asunto, prefieren la explicación de viva voz de un especialista en la materia para que su mensaje también llegue a las personas que sufren la discapacidad de la falta de audición.

De la mano

Globalpharma.es es la plataforma digital farmacéutica que Cofares ofrece a sus socios y clientes para su acceso al canal de venta on-line y al paciente para efectuar sus compras de farmacia por internet. De esta manera, la cooperativa busca ayudar al farmacéutico en aquellas tareas relacionadas con el desarrollo de su labor profesional en el universo digital.