Alineando la infraestructura digital con la estrategia de negocio

En un mundo donde el cambio es constante, las organizaciones adoptan la transformación digital para reforzar su competitividad y resiliencia. Sin embargo, este viaje transformador no está exento de desafíos, especialmente porque los factores macroeconómicos generan nuevos riesgos e incertidumbre.

El papel de la infraestructura digital nunca ha sido tan crítico para las empresas. ¿Pero cómo alinear con éxito la transformación de la infraestructura digital con la estrategia corporativa? Según un reciente informe de Cisco, sólo la mitad de las empresas españolas son capaces de convertir todas sus inversiones tecnológicas en valor de negocio.

Los directivos y responsables de TI españoles atribuyen este ‘desafío para la innovación’ principalmente a la falta de presupuesto o recursos y a las limitaciones de las herramientas tecnológicas. Sin embargo, las empresas están ansiosas por innovar. El 91% de los consultados en España tienen previsto aumentar su presupuesto para proyectos de innovación durante los próximos 2 a 3 años.

Simplicidad y visibilidad

Si bien las ‘limitaciones tecnológicas’ es uno de los máximos frenos a la innovación, las ‘herramientas adecuadas’ constituyen su principal facilitador. En Cisco identificamos cuatro elementos clave para superar esta brecha: simplificación, visibilidad, automatización y experiencias de uso optimizadas.

Las operaciones sencillas, predecibles y basadas en resultados se tornan fundamentales al diseñar nuevos productos y servicios, mientras una experiencia de TI simplificada influye en la satisfacción del cliente, la retención de los empleados y la ventaja competitiva. Y cuando se trata de gestión de tecnología, ocho de cada diez empresas españolas (el 79%) valoran la simplicidad.

El informe también desvela la importancia de contar con una mayor visibilidad. Casi nueve de cada diez consultados consideran que tener más conocimiento sobre las operaciones de red ayudaría a su organización a mejorar la experiencia de usuario.

Nuevas habilidades y herramientas

Los negocios innovadores dependen de una infraestructura moderna que abarca computación, almacenamiento, redes, infraestructura y software para diferenciarse en el mercado. Esta infraestructura también se extiende a la automatización, IA/ML, ciberseguridad y servicios en la nube.

Adaptar la infraestructura digital a la estrategia de negocio requiere así modelos operativos en la nube y nuevas herramientas tecnológicas basadas en la visibilidad, la analítica y la automatización. Por su parte, la telemetría para recopilar datos de sistemas y dispositivos en toda la infraestructura proporciona información esencial sobre el estado y el rendimiento del entorno operativo digital.

Las habilidades también desempeñan un papel fundamental. IDC recomienda alienar diversos roles comerciales, tecnológicos y operativos. Desde profesionales de TI que administran las tareas diarias hasta tomadores de decisiones responsables de inversiones estratégicas en TI, cerrar la brecha entre estos roles y sus objetivos resulta crucial para el éxito.

Otra opción muy recomendable consiste en asociarse con empresas de servicios de Customer Experience que ofrecen metodologías, conocimientos de datos y mejores prácticas diseñadas para minimizar los riesgos y acelerar la transformación de las inversiones tecnológicas en valor de negocio.

Cambios significativos

En el acelerado entorno actual, las organizaciones deben estar preparadas para la disrupción digital, ya que casi el 70% de las empresas prevé que sus sectores experimentarán cambios significativos en los próximos cinco años.

En Cisco apostamos por soluciones digitales transformadoras como las redes predictivas impulsadas por Inteligencia Artificial, capaces de gestionar y proteger ingentes cantidades de datos mientras reducen la complejidad de los terminales, las nubes, las aplicaciones y los usuarios altamente distribuidos. También hemos presentado nuevas tecnologías de IA generativa que abarcan trabajo híbrido, seguridad y sostenibilidad.

Para reforzar nuestra apuesta por la digitalización del país -a traves del programa ‘Digitaliza’- hemos anunciado un nuevo Centro de Diseño de Semiconductores co-ubicado en el Centro de Innovación de Cisco en Barcelona. Y en nuestra apuesta por abandonar los combustibles fósiles, la nueva planta solar de IGNIS en Teruel (Aragón) aportará energía limpia para satisfacer el 100% de las necesidades anuales de electricidad de las operaciones europeas de Cisco durante los próximos 15 años.

Por su parte, la observabilidad de todo el entorno de TI (FSO, Full-Stack Obervability) permite una visibilidad avanzada de estos entornos dispares y, al mismo tiempo, ofrece información empresarial en tiempo real sobre usuarios, aplicaciones e infraestructuras. Las redes ópticas enrutadas y los procesadores para la Internet del Futuro -más rápidos, escalables y preparados para IA- aumentan el potencial de las redes, conectando a más personas y con una significativa reducción en el consumo energético.

En definitiva, a medida que las organizaciones navegan por el complejo panorama de la transformación de la infraestructura digital, deben adoptar tecnologías y herramientas modernas, aprovechar los datos de telemetría y priorizar la alineación con los expertos. Sólo así podrán impulsar la innovación, la diferenciación y la resiliencia en un mundo tan impredecible como apasionante.