Apple ha lanzado un nuevo programa de reparación destinado a los usuarios que tengan un Mac mini con el procesador M2 y experimenten un problema muy concreto: su dispositivo no se enciende. Aunque tal y como ha dicho Apple es un problema que afecta a un porcentaje muy pequeño de unidades, son las suficientes como para que sean elegibles para una reparación gratuita.

Apple ha detectado que algunos Mac mini (2023) con chip M2, fabricados entre el 16 de junio y el 23 de noviembre de 2024, pueden dejar de encenderse sin razón aparente. Es importante señalar que solo las unidades de ese periodo están incluidas en el programa. Otros modelos del Mac mini, como los equipados con el chip M2 Pro o los anteriores con M1, no están afectados.

¿Qué opciones tengo si mi Mac mini está afectado?

La compañía ha puesto a disposición de los usuarios una web oficial donde es posible introducir el número de serie del Mac mini para saber si el equipo es elegible para la reparación gratuita. Si tu equipo está dentro del programa, Apple ofrece dos formas de gestionar la reparación:

• Llevar el dispositivo a un Proveedor de Servicios Autorizado por Apple.

• Pedir cita en un Apple Store cercano.

Eso sí, Apple avisa de un detalle importante: si el Mac mini presenta daños adicionales que impidan completar la reparación, esos deberán ser solucionados antes, lo que podría conllevar un coste adicional. Por ejemplo, si el equipo tiene abolladuras que afectan al chasis o puertos dañados.

Este tipo de Programas de Reparación son habituales en Apple cuando se detectan fallos de hardware que, aunque afecten a pocos usuarios, suponen un problema relevante. En lugar de lanzar una llamada a revisión general, Apple identifica las unidades específicas afectadas y ofrece una solución gratuita a quienes se vean perjudicados. Ha hecho lo mismo con los AirPods Pro en el pasado.

Si tienes un Mac mini con chip M2 y fue comprado o fabricado en la segunda mitad de 2024, lo mejor es que introduzcas ya el número de serie en la web de soporte de Apple para comprobar si estás cubierto, una reparación gratuita nunca viene mal.