Los pacientes que acuden a urgencias en Barcelona deben esperar de media más de una hora hasta ser atendidos, la cifra más alta de toda Cataluña. Concretamente, el tiempo medio de espera hasta recibir atención médica en la Ciudad Condal es de 64,5 minutos, liderando así la estadística en la comunidad catalana, por delante de Lleida (61,4 minutos) y muy por encima de Girona, que presenta el tiempo más bajo con solo 22,9 minutos, según datos del departamento de Salut facilitados a ACN.

Cuando un paciente acude a urgencias sigue un proceso que se divide en varias fases. En primer lugar, se procede a realizar el triaje, que según el Sistema Sanitario de Navarra, «clasifica a los pacientes a partir del grado de urgencia, de tal modo que los pacientes más urgentes serán asistidos primero y el resto serán reevaluados hasta ser vistos por el médico».

El tiempo medio en Barcelona en este punto es de 11 minutos, una cifra razonable. Sin embargo, la siguiente fase, cuando el paciente espera a ser atendido por un médico, es cuando la situación empeora. En Cataluña, la media de este tiempo, conocido también como «tiempo de asistencia», fue de 57 minutos en 2024, aunque en Barcelona ciudad se eleva hasta los 64,5. Por lo tanto, un paciente puede pasar más de una hora desde su llegada al centro hospitalario hasta recibir asistencia médica. Estos datos empeoran los registrados en 2023, con una media de 62,4 minutos de espera, y todavía quedan más lejos de los 40 minutos de 2010.

Tiempo total en urgencias

El tiempo total mide la duración completa de un paciente desde que entra por la puerta de urgencias hasta que se resuelve su urgencia médica. En este sentido, engloba todas las fases del proceso: desde el registro y el triaje, pasando por la espera, el análisis y la evaluación médica y finalmente la decisión de alta, ingreso hospitalario o derivación.

En 2024, Cataluña lideró el ránking nacional con un tiempo de cuatro horas y dos minutos por paciente en urgencias, el más elevado de todas las comunidades autónomas. Por detrás estuvieron País Vasco y Madrid, ambas por encima de tres horas y media. Por otro lado, Castilla-La Mancha o Andalucía obtuvieron tiempos mucho más bajos, con medias menores a las 3 horas.

Datos por hospitales

Las diferencias entre hospitales son notables. El Hospital del Mar, en Barcelona, registró los peores datos de tiempo de espera. El promedio fue de 114 minutos en 2023, un aumento respecto a los 95,9 minutos de 2019. Para tratar de reducir estos datos, el hospital anunció en marzo de 2024 que ampliaría su servicio de urgencias, duplicando su espacio y aumentando los puntos de atención y consultas. Por otro lado, el Hospital de Bellvitge logró estar por debajo de la media general y reducir significativamente sus tiempos de espera, pasando de 130 minutos en 2019 a 55 minutos en 2023. El Hospital Sant Joan de Déu también se destacó por su eficiencia, con un tiempo de espera promedio de 58 minutos.

Médico de familia

Según un informe de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), el tiempo de espera para conseguir una cita presencial con el médico de familia en Cataluña alcanzó los 7,7 días en 2024. Esta cifra situó a la comunidad como la peor de España y cuadriplicó el máximo de 2 días acordado por Sanidad para casos no urgentes.

El informe también alertó sobre los tiempos en enfermería, donde los pacientes catalanes esperan de media cinco días para una cita presencial, por encima de otras regiones Castilla-La Mancha, donde la espera se sitúa en 1,4 días.