Rodalies se está consolidando, tristemente, como la palabra del año en Cataluña. Cada día, sin excepción, se produce alguna incidencia: retrasos crónicos, trenes cancelados sin previo aviso, estaciones colapsadas, desvíos imprevistos, averías constantes. A todo ello se suman las huelgas derivadas del desacuerdo por el traspaso de la gestión a la Generalitat. El resultado es un sistema ferroviario colapsado que ha dejado de cumplir su función básica: transportar personas con fiabilidad y dignidad.

Pero lo más indignante no es solo la precariedad del servicio, sino el desprecio absoluto por los usuarios. En los últimos meses se ha hecho evidente una carencia inadmisible: la falta total de información en tiempo real. Usuarios atrapados en andenes sin saber si el tren llegará, si ha sido cancelado, o qué alternativa pueden tomar. Todo esto mientras la información sí existe y está al alcance de cualquiera que sepa buscarla: los datos procedentes de ADIF, la entidad responsable de la infraestructura ferroviaria, son públicos y permiten conocer la posición exacta de los trenes, sus retrasos y el estado de la red.

¿Y Renfe? Nada. Ni sus responsables ni sus aplicaciones ofrecen esta información a los usuarios. Un técnico informático, David Cortés Toledano, lo ha hecho por ellos. Miembro de la plataforma Dignitat a les Vies, ha creado Transporta’m, una aplicación gratuita que utiliza esos datos de ADIF para informar con precisión a los pasajeros. Lo que debería ser una función básica de un servicio público, lo ha hecho, desde casa, un ciudadano harto del abandono institucional.

Transporta’m ya funciona para iOS, Android y en web. Integra datos de Rodalies, Ferrocarrils, Regionales y Tram, ofreciendo incluso rutas alternativas y paradas cercanas mediante geolocalización. ¿Y Renfe? Sigue ignorando las necesidades de los usuarios que pagan los sueldos de una estructura plagada de incompetencia.

A la falta de inversión y una infraestructura obsoleta se suma algo peor: la desidia, la ausencia de profesionalidad y el nulo interés en servir al ciudadano. Lo de Rodalies ya no es un problema técnico: es una vergüenza ética.