La biometría le gana el pulso a las contraseñas: BBVA ya permite firmar operaciones bancarias con la cara

Desde abrir la app del banco o realizar un pago hasta contratar una cuenta con un selfie. BBVA lleva años apostando por la biometría para realizar todo tipo de operaciones con la mayor seguridad posible. El ejemplo más reciente de ello es que se ha convertido en la primera entidad en ofrecer a sus clientes en España la posibilidad de usar la huella dactilar o su propia cara almacenada en su dispositivo móvil para firmar operaciones bancarias a través de la app. Además, pretende patentar esta innovación. BBVA ha solicitado la protección de este nuevo servicio como patente y, actualmente, se encuentra en trámite ante la Oficina Europea de Patentes.

Ahora BBVA permite a los clientes en España firmar diferentes operaciones bancarias usando los datos biométricos registrados en su dispositivo móvil (huella dactilar y rasgos faciales) para gestionar ciertas operaciones bancarias. Algunas de las más comunes, como son el pago en comercios online, apagar o encender las tarjetas o consultar el CVV, sobre todo con la llegada de la familia de tarjetas Aqua, se verán beneficiadas con la implantación de la firma con biometría.

Al no haber ni dos huellas ni dos caras exactamente iguales, este sistema permite acelerar muchos trámites y evitar estafas derivadas del robo de datos bancarios como el phishing, un ataque realizado por ciberdelincuentes que se dedican a enviar emails haciéndose pasar por bancos, compañías e incluso organismos del estado para sustraer datos personales y bancarios que luego usarán para robar dinero a las víctimas. Desde hace unas semanas los clientes de BBVA puede activar la firma de operaciones por huella digital o reconocimiento facial entrando en la app BBVA. El proceso a seguir es el siguiente: ir al menú lateral, seleccionar “Seguridad y privacidad”, ingresar a “Accesos y firmas” y activar la “Huella digital” o el “Reconocimiento facial” como modo de acceso al app o de firma de operaciones.

En la actualidad, las operaciones bancarias que todavía no permiten el uso de biometría y que deben ser realizadas a través de SMS son las reguladas por PSD2 como son las transferencias, la consulta de movimientos más allá de los tres meses o el acceso al banco a través de canales digitales cada 90 días. Se prevé que la firma con biometría para estas operaciones pueda estar activa a lo largo de 2021.

Para desarrollar esta nueva funcionalidad, BBVA ha llevado a cabo un estudio basado en entrevistas en profundidad con clientes y no clientes en España sobre seguridad y los diferentes métodos de acceso. Una de las conclusiones extraídas es que el método de firma ideal para los usuarios debe combinar y equilibrar comodidad con seguridad, así como confirmación por parte de la entidad del trámite u operación. Además, la entidad aclara que en ningún caso almacena ni hace tratamiento de la información biométrica registrada por los clientes en sus dispositivos.

Biometría en BBVA: un camino que comienza en 2016

BBVA ha sido la entidad pionera en España en el uso de biometría. En 2016, el banco se alió con la startup navarra Veridas para lanzar el servicio de “Alta Inmediata”, una herramienta permite abrir una cuenta con el móvil de manera totalmente digital con solo hacerse un “selfie” y atendiendo a una videollamada. Desde su lanzamiento hasta abril de 2021, más de 700.000 usuarios han utilizado este sistema para hacerse clientes.

Recientemente la app de BBVA en España ha integrado FIDO -Fast Identity Online-, el último estándar de autenticación online del mercado que refuerza la seguridad de los sistemas biométricos en los dispositivos móviles. De esta forma, BBVA se convirtió en el primer banco en España en integrar este nuevo sistema de autenticación. De esta forma, la seguridad online se refuerza y el acceso a la app se agiliza sin necesidad de tener que incluir dígitos o caracteres.

Además, la última versión de la app de BBVA España incorpora la opción ‘Mis dispositivos seguros’ con la que se podrá consultar el listado de móviles y tabletas a los que se ha dado permiso para acceder a la app de BBVA a través de la huella dactilar o el reconocimiento facial.