«Puse mi tarjeta sin darme cuenta»: cómo prevenir estafas al comprar por internet

La tarjeta de crédito es uno de los métodos de pago más utilizados en España. Tanto es así, que en el país hay en circulación 88 millones de tarjetas. Esto es, casi dos por habitante. Y es que no solo utilizamos este instrumento plástico para compras presenciales en tiendas, sino que también la sacamos de la cartera para realizar pagos online. Cada vez es más habitual comprar a través de Internet: desde artículos de moda o tecnología hasta nuestras vacaciones. Pero, ¿cómo podemos evitar fraudes y que nos “hagan cargos sin darnos cuenta”? Y, sobre todo, ¿cómo funcionan las tarjetas virtuales y cómo pueden ayudarnos a proteger nuestro dinero?

Para evitar ser víctima de estos ciberfraudes, lo primero es tener en cuenta algunas recomendaciones que nos pueden ayudar a identificar estafas potenciales. Por ejemplo, y aunque pueda parecer obvio, es importante conocer la tienda desde la que estamos adquiriendo los productos. En los casos en los que no nos suene, resultará de utilidad leer reseñas de otros clientes en Internet.

Por otro lado, puede que existan verdaderas gangas en Internet, pero debemos redoblar las cautelas cuando un precio es demasiado bajo. Los ciberdelincuentes saben que resulta difícil resistirse frente a una oferta imbatible. Es también una garantía que un comercio online cuente con sellos como el de “Confianza online” o cualquier otro que garantice la confidencialidad de las transacciones. También es una buena práctica que muestren datos de contacto fiables, que puedes comprobar antes de comprar.

Un truco que no todo el mundo conocees que, a la hora de realizar los pagos, observemos si en el navegador la dirección comienza por “https” y al lado aparece un candado. Esto es una señal de que es una web segura y el intercambio de datos está protegido.

Tarjetas virtuales para comprar de forma segura

Además de seguir todas estas recomendaciones, las entidades financieras ofrecenherramientas sofisticadas para acotar los potenciales riesgos cuando introducimos nuestros datos de pago en cualquier web. Es el caso de las tarjetas virtuales. Los expertos de ABANCA (una de las entidades que cuentan con este servicio) explican que “las tarjetas virtuales son una de las opciones más habituales para realizar compras online”.

En esencia, es una tarjeta invisible, virtual, pensada exclusivamente para hacer tus compras online y, lo mejor de todo, es gratis. “En el caso de que no quieras dar los datos de tu tarjetade crédito o débito por Internet o quieras tener un mayor control sobre los gastos y evitar sustos, la tarjeta virtual se convierte en tu aliada ideal”, afirman. El funcionamiento es sencillo: se obtiene por internet y el cliente fija un importe máximo a gastar, así como una fecha de caducidad que permite acotar al máximo los pagos. Es una buena manera de reducir el impacto en caso de que los datos de la tarjeta caigan en manos de ciberdelincuentes.

Configurar las alertas por compras es otra de las maneras de conocer con rapidez todas las operaciones que puedan ser potencialmente fraudulentas. Cuando una compra se escapa de la operativa habitual que hemos definido, recibimos una notificación en nuestra banca móvil o a través de un SMS, que nos permite conocer en tiempo real qué pagos se están haciendo con nuestras tarjetas.

A veces las transacciones se realizan a través de portales o apps de compraventa de productos de segunda mano entre particulares. En estos casos, las recomendaciones de los expertos de ABANCA son similares, pero incluyen algunas cuestiones específicas: “Es importante evitar los sistemas de pago externos a la propia plataforma, ya que generalmente ofrecen todas las garantías no sólo para nuestras tarjetas, sino también para la propia transacción: el vendedor no podrá acceder al dinero hasta que el comprador confirme que ha recibido el producto y que éste se corresponde con la descripción”.

Hay que tener en cuenta que Bizum es una alternativa sencilla de pago y las transferencias son un método muy útil para realizar pagos a personas conocidas, pero en caso de no recibir el producto no siempre se puede recuperar el dinero desembolsado.

Consejos para una navegación segura por internet

Además de estas cuestiones más específicas que se aplican a las compras online, es importante no olvidar otras recomendaciones de utilidad en nuestro día a día en Internet. Así, por ejemplo, hay que mantener actualizado el software de nuestro dispositivo, asegurándonos de disponer de las últimas versiones del sistema operativo.

Conviene revisar con cautela los programas que instalamos, que en todo caso se deben descargar desde sus páginas oficiales o tiendas de aplicaciones. Una regla de oro es conectarnos exclusivamente desde redes WIFI conocidas y desconfiar de las redes abiertas en espacios públicos. Y, cuando utilizamos el correo electrónico, debemos prestar atención a los archivos adjuntos, tanto de remitentes conocidos como desconocidos.

Si quieres saber más sobre fraudes con tarjetas de crédito y cómo debes protegerte para evitarlos, puedes consultar este blog especializado. La mayoría de bancos se encuentran a la vanguardia en sistemas de ciberseguridad y cuentan con protocolos para que los clientes sepan cómo actuar en caso de robo, pérdida o uso fraudulento.

Así, si te han robado la tarjeta de crédito o la has perdido, debes “apagarla” para evitar que se realicen operaciones con ella. Algunas entidades ofrecen la posibilidad de hacerlo directamente con la app bancaria desde nuestro móvil. En caso de recuperarla, podrás activarla nuevamente sin ningún problema. Por otro lado, si te han cargado algún cobro que no hayas realizado, ponte en contacto con tu banco lo antes posible y denúncialo en la comisaría de policía.