El Experto Digital | Joana Sánchez: "Más que una época de cambios vivimos un cambio de época"

Con más de 20 años de experiencia en el sector, Joana Sánchez se ha consagrado como un ejemplo de experta digital a seguir. A lo largo de su carrera profesional Joana Sánchez se ha orientado a emprender y a gestionar empresas, fomentando la transformación digital de las propias organizaciones y de sus empleados. Ha compaginado sus diferentes funciones y cargos para trabajar en proyectos en los que ha tratado y trata de ayudar a personas, emprendedores y empresas a desarrollarse dentro del ámbito de la economía digital definiendo su estrategia. Actualmente, algunos de sus proyectos más interesantes son Inesdi e Íncipy, donde es presidenta y cofundadora, y ha invertido en diferentes compañías como Indigital Advantage, Womenalia, Increnta o ClippingBook.

Descubrí Internet prácticamente desde sus inicios a principios de los 90s pero en profundidad desde el 1998 en mi etapa como Directora de Marketing, CRM, Comunicación y Nuevos Canales del Grupo Deutsche Bank SAE en España y Portugal. Lanzamos la banca online y empezamos a relacionarnos con clientes tanto en el canal digital como a través del e-mail... después, en el Grupo Planeta, nos lanzamos desde el 2001 a la aventura del eCommerce de libros, colecciones, dvds, videojuegos, hoteles, viajes, etc.

Hay dos momentos que marcan mi trayectoria profesional. El liderazgo como CEO de la división de eCommerce del Grupo Planeta y, evidentemente, el momento en que como emprendedora creo mis propias empresas. Me siento especialmente orgullosa de la creación de dos de ellas, que han sido pioneras en formación y consultoría en el sector digital: Inesdi Digital Business School, escuela empresarial especializada en la Innovación Digital y referente en formación en Economía Digital e Incipy, una de las consultoras españolas más relevante en innovación y transformación digital. Desde ambas empresas se apuesta por la innovación y la economía digital. Son dos compañías transparentes que se centran en el cliente/ alumno. Huimos de estructuras jerárquicas verticales, para pasar a un sistema horizontal en el que las tomas de decisiones son ágiles y transparentes.

Tal y como señala el e-book "Transformación Digital: el rol del Digital Managers"los principales frenos a la digitalización de las compañías son la cultura y las personas; es decir, que dentro de la compañía se apueste por una una nueva cultura más innovadora, transparente y conectada. De la misma manera, un freno importante es la impaciencia por parte de la alta dirección en conseguir resultados a corto plazo, la transformación digital es la transformación del negocio que impacta finalmente en los resultados, pero es un proceso que requiere tiempo.

Como palanca destacaría la figura del Digital Manager, que en muchas ocasiones hacen una gran labor de evangelización dentro de la compañía, haciendo ver tanto a directivos como a empleados que la digitalización es una prioridad y que sólo sobrevivirán aquellas empresas que hayan asumido un Proceso de Transformación Digital a tiempo.

También los Departamentos de Recursos Humanos están asumiendo un importante papel impulsor de la Transformación Digital, apostando por la formación en habilidades y competencias digitales, la captación de talento 2.0 y el desarrollo de redes sociales corporativas.

La tecnología está suponiendo una auténtica Revolución, más que una época de cambios vivimos un cambio de época. La sociedad se está transformando de la mano de la tecnología disruptiva y estos cambios afectan también a áreas como la educación o el mundo laboral.

En Inesdi apostamos por una formación acorde a las necesidades reales de las empresas, en muchas ocasiones existen claras deficiencias en los programas universitarios en lo que a la formación de competencias digitales se refiere, sin embargo, las compañías demandan de manera creciente profesionales especializados en digital.

Inesdi persigue el desarrollo profesional y personal de los alumnos mediante la metodología learning by doing, el alumno aprende mediante la resolución de casos prácticos y la realización de un proyecto final de una empresa real de él o de un compañero. Todas las novedades del sector digital se incluyen en nuestros programas en tiempo real.

Respecto a Íncipy, la innovación viene de la mano de la Transformación Digital de las compañías. Acompañamos a organizaciones a desarrollar su proceso de digitalización, ayudamos a empresas e instituciones a aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar su posición competitiva en el mercado así como la experiencia de clientes y consumidores. El ámbito en el que Íncipy trabaja exige un alto grado de innovación y creatividad para hacer frente a la velocidad de la tecnología disruptiva y a los nuevos modelos de negocio. La transformación digital pasa por situar al cliente y al empleado en el centro de la estrategia, mejorando con ello su experiencia e imagen de la compañía. Este proceso va de visión, cultura y liderazgo, es un cambio cultural y hay que empoderar a las personas que lo van a realizar y aprovechar los datos de los que dispongamos para optimizar procesos y conocer mejor a empleados, clientes y target.

En el ámbito digital Estados Unidos siempre va por delante. Desde el colegio su educación es distinta, anima a emprender a solucionar problemas por uno mismo, a innovar... Además, cuentan con grandes focos de innovación como Silicon Valley, que les han posicionado como referente mundial.

¡A todos! Es sorprendente como la tecnología va por delante de ámbitos sociales tan relevantes como la educación, la salud o la política. Creo que los políticos aún no son conscientes del potencial de la Economía Digital, el peso del Sector Digital en el P.I.B. global aumenta cada año, la Economía Digital supondrá más de un 3% del P.I.B. español en 2016.

Así mismo, el ámbito digital proporciona un amplio ecosistema de emprendimiento que debe potenciarse desde las administraciones públicas. El sector digital podría ser una solución al tremendo problema de desempleo que atraviesa nuestro país, así lo confirma el Libro Blanco para el Diseño de las Titulaciones Universitarias en el Marco de la Economía Digital (presentado recientemente por el Ministerio de Industria). Este documento señala datos tan rotundos como que sólo hasta 2020 se prevé la creación de casi medio millón de empleos relacionados con la Economía Digital en el conjunto de la Unión Europea.

Una persona familiar y apasionada por el mar. Disfruto estando rodeada de mis hijos, mis hermanos, mis padres, mi marido, mis sobrinos, mis grandes amigos... Me encanta la cocina, la tertulia, viajar... disfruto navegando y viviendo en nuestro velero Garbí en el Mediterráneo y me fascina la tierra de mis padres, Jaén y sus olivos.

¿Cómo consigues hacer que cada día sea especial?

A Mireia Ranera, mi gran amiga y socia.

¿Qué 3 consejos le darías a un emprendedor en este momento?

1. Rodéate de grandes personas; busca buena gente y buenos profesionales.

2. Procura que tu modelo de negocio pueda ser escalable y global.

3. Gestiona con datos.

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