El primer agente-holograma del mundo informará a los pasajeros de Iberia

La compañía Iberia presentó el jueves en la Terminal 4 de Barajas a sus dos primeros agentes virtuales, lo que la convierte en la primera aerolínea de red de todo el mundo en utilizar este avanzado sistema audiovisual. En concreto, los agentes son la proyección de una grabación de imagen y sonido y estarán situados en la zona de facturación, frente a los mostradores 810 y 811. Un agente masculino y otro femenino, vestidos con el uniforme del personal de «chaquetas azules» y «chaquetas rojas» captarán la atención de los usuarios de la T-4 y les informarán, entre otras, de las funcionalidades y ventajas de utilizar los quioscos de facturación y los mostradores de entrega rápida de equipaje.
 Esta iniciativa forma parte del proyecto Ágora, un plan estratégico de Iberia para incrementar la eficiencia en su hub de la T-4 de Barajas, y mejorar el servicio al cliente. De hecho, más del 50 por ciento de los clientes de la compañía realizan el «check-in» a través de www.iberia.com o en los quioscos del aeropuerto.