Una aceituna le rompió dos dientes... y la indemnización que consiguió fue más generosa que el Ratoncito Pérez

Lo que debía ser una pausa tranquila terminó convirtiéndose en un verdadero dolor de muelas para José María G. C., un consumidor bilbaíno que mordió una aceituna verde “sin hueso” adquirida en Carrefour, fabricada por Aceitunas Guadalquivir. El inesperado hallazgo de un fragmento óseo en el producto provocó la rotura de dos implantes dentales y marcó el inicio de una lucha por reparación que acabaría en los tribunales.

La visita al dentista supuso un desembolso inmediato de 250 euros, pero el diagnóstico reveló un daño mayor: un tratamiento de reconstrucción valorado en 4.951 euros, que implicaba tiempo, molestias y una inversión considerable. Ante la respuesta evasiva de Carrefour, que minimizó el incidente, José María recurrió a FACUA Euskadi en busca de respaldo.

La asociación de consumidores tomó cartas en el asunto, realizando una investigación completa y presentando una reclamación formal a Aceitunas Guadalquivir. Tras semanas de negociación, la empresa reconoció el perjuicio y accedió a indemnizar al afectado con 3.941 euros, cubriendo parte de los gastos médicos y daños causados.

“La deshuesación mecánica no siempre garantiza la ausencia total de fragmentos duros”, señala FACUA, que insiste en la necesidad de mejorar los controles de calidad en toda la cadena de producción.