FallasBot, un chat de WhatsApp que ofrece información fallera en ocho lenguas

La plataforma WhatsApp ha aceptado acoger FallasBot, un asistente virtual para las Fallas que ofrece, tanto a los residentes como a los turistas, información sobre el calendario de las fiestas en ocho lenguas: español, valenciano, inglés, chino, ruso, francés, alemán e italiano. Este asistente virtual podrá ser utilizado las 24 horas durante los siete días de la semana desde el 1 de marzo, siendo totalmente gratuito y ofrece información relevante sobre los eventos y actividades durante el periodo de las fiestas, según han indicado fuentes del proyecto en un comunicado.

El FallasBot se ha creado en 21 horas a través de la plataforma de creación de chatbots Stella de Sanuker, un implantador de esta tecnología en Hong Kong con empresas como Mattel, The Continental, Inchcape, Richemont, NHT y Play Station, Lexus, Toyota y DBS Bank. Sanuker ha abierto su división para Europa y ha elegido València para asentar el mayor centro de operaciones (“hub”) de ChatBots del continente.

Empresas de todo el mundo han empezado a utilizar estas plataformas para atender a sus clientes a través de ChatBots, ya que son programas especializados para simular conversaciones, que actúan como si de asistentes personales se trataran.