Un ciberataque a Victoria's Secret obliga a la empresa a cerrar su web

Si en estos momentos intentas acceder a la página web de la tienda de moda Victoria's Secret, lo único que verás es un texto sobre un fondo de color rosa, en el que se indica que la tienda online de la compañía se encuentra cerrada debido a un "incidente de seguridad" ocurrido recientemente. Se trata de la respuesta de la compañía estadounidense a un ciberataque, del que no han revelado demasiados detalles, pero que, según explican, afecta a su e-commerce y ha tenido cierto impacto en los servicios de algunas de las tiendas físicas que la empresa tiene repartidas por todo el mundo.

Aseguran, además, que su equipo está trabajando en restablecer las operaciones del sitio web, si bien no se ha proporcionado información sobre el origen del ciberataque ni cuánto podría durar esta situación, que dio comienzo hace ya varias horas.

Esta decisión de cerrar por completo su plataforma online es una medida drástica, pero habitual, que las empresas suelen tomar para contener el ataque, evitar mayores daños o proteger los datos de sus clientes.

Un "incidente de seguridad" de este calibre puede implicar desde un ataque de denegación de servicio (DDoS) que colapsa la web, hasta una intrusión más grave como un ransomware que cifra los sistemas, o incluso una brecha de datos que comprometa información sensible.

Sin que la compañía haya ofrecido más detalles, el silencio deja abierta la puerta a especulaciones sobre la magnitud y la naturaleza de la amenaza. Lo que está claro es que el impacto ya se siente directamente en el bolsillo de los consumidores (y, por tanto, en las cuentas de la compañía), que no pueden realizar compras online, y en la operativa de algunas tiendas físicas, que ven afectados sus servicios habituales.

La prioridad ahora mismo para Victoria's Secret es restaurar la normalidad. Este tipo de investigaciones y recuperaciones suelen ser complejas y llevar tiempo, por lo que los clientes deberán armarse de paciencia. Mientras tanto, la cadena de moda se suma a la creciente lista de empresas que, en la era digital, se enfrentan a la dura realidad de los ciberataques, demostrando que ninguna compañía, por grande que sea, está a salvo.