Más de 20 empresas reciben el sello "Compromiso de Calidad Turística Caminito del Rey"

Solo se reconoce a las entidades que cumplen los estándares de calidad para prestar la mejor atención y ofrecer los mejores servicios al cliente

Un total de 26 establecimientos de los municipios malagueños de Álora, Antequera, Ardales, Campillos, Carratraca y Valle de Abdalajís van a recibir este año el distintivo 'Compromiso de Calidad Turística Caminito del Rey', uniéndose a los 17 que lo obtuvieron en 2018.

Así se ha acordado en una reunión de la Mesa de Calidad del Caminito del Rey, en la que participan representantes de la Diputación de Málaga, la empresa Turismo y Planificación Costa del Sol -dependiente de la institución provincial-, la Junta de Andalucía, los seis ayuntamientos mencionados, así como grupos de desarrollo y asociaciones empresariales. Este acuerdo tiene que ser refrendado por la Secretaría de Estado de Turismo.

El diputado de Medio Ambiente, Turismo Interior y Cambio Climático, Cristóbal Ortega, ha explicado que se trata de empresas y entidades que cumplen estándares de calidad para prestar la mejor atención y ofrecer los mejores servicios al cliente.

Son seis restaurantes, cinco alojamientos rurales, cuatro empresas de turismo activo, tres hoteles, tres comercios, dos agencias de viajes, dos oficinas de turismo y un museo, han indicado desde la Diputación en un comunicado. En cuanto a su distribución por municipios, 12 pertenecen a Álora; siete, a Antequera; dos, a Ardales; dos, a Campillos; dos, Carratraca; y una, a Valle de Abdalajís.

Sicted

En 2017, la Diputación de Málaga promovió la puesta en marcha en el entorno del Caminito del Rey del proyecto de implantación de la metodología Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (Sicted), desarrollado por la Secretaría de Estado de Turismo con la colaboración de la Federación Española de Municipios y Provincias y del que forman parte unos 150 destinos de España.

Actualmente, el Destino Caminito del Rey cuenta con 64 empresas adheridas que están trabajando en la mejora de la calidad de los servicios que prestan. De ellas, 17 obtuvieron el distintivo durante 2018 y ahora se sumarán las 26 mencionadas.

La mayoría de las adheridas son alojamientos rurales, restaurantes y empresas de catering, hoteles y apartamentos turísticos, museos y centros de interés turístico, agencias de viajes y comercios. Este año, se han incorporado tres nuevos sectores: campings, empresas de transporte turístico y organizadores profesionales de congresos.

Mesa de Calidad

En la reunión de la Mesa de Calidad del Caminito del Rey se han analizado las actuaciones desarrolladas durante este año. Por ejemplo, en materia de formación, asistencia y evaluación se han llevado a cabo 34 acciones formativas sobre el uso de la plataforma Sicted, la aplicación de los manuales de buenas prácticas y la elaboración de planes de mejora; 64 asistencias técnicas individuales, durante las que se ha trabajado con cada empresa en la aplicación de los manuales de buenas prácticas; y 44 evaluaciones, en la que se ha verificado el cumplimiento de los requisitos necesarios para la obtención del distintivo y la renovación del mismo.

En el encuentro se han abordado algunos de los objetivos para 2020, como la consolidación del destino y el incremento del número de empresas y servicios turísticos participantes con el desarrollo de acciones de sensibilización en cada uno de los seis municipios participantes.