Qué hacer si sospechas que has sido víctima de un ciberataque a través de WhatsApp

Los ciberataques a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp son cada vez más frecuentes. Una de las configuraciones que los usuarios a menudo dejan activadas por defecto es la descarga automática de archivos. Esta función, aunque útil en algunos aspectos, puede ser una puerta abierta para los ciberatacantes.

Una de las principales recomendaciones para proteger tu dispositivo es desactivar la opción de descarga automática de imágenes y archivos. Esta configuración, que viene activada por defecto, no solo puede llenar la memoria de tu móvil con archivos no deseados, sino que también permite que los hackers envíen archivos malos que se descargan sin tu conocimiento ni aprobación consciente. Para desactivar esta opción, debes ir a 'Ajustes' en WhatsApp, luego a 'Almacenamiento y Datos' y desactivar la descarga automática de archivos.

Otras medidas de seguridad para evitar ciberataques

Proteger tu cuenta de WhatsApp y tus datos personales es fundamental en un entorno digital cada vez más expuesto a amenazas. Para evitar ser víctima de estas estafas, es crucial adoptar una serie de prácticas que, aunque a simple vista son evidentes, no suelen tenerse tanto en cuenta.

• No compartir contraseñas. Las claves y contraseñas son personales e intransferibles.
• No reenviar códigos de verificación. Nunca se deben reenviar o teclear códigos que no se hayan solicitado previamente por nosotros mismos.
• Evitar enlaces sospechosos. No se debe clicar en enlaces o links sospechosos, incluso si provienen de amigos o de personas que dicen ser del equipo técnico de la propia aplicación.
• Atención a mensajes inusuales. Prestar especial atención a mensajes de contactos no habituales que pueden intentar engañarte para obtener tus datos.
• Activar la verificación en dos pasos. Esta opción añade una capa adicional de seguridad, solicitando un PIN además del código de verificación.

Qué hacer si has sido víctima de un ciberataque

Si sospechas que has sido víctima de un ciberataque en WhatsApp,

• Mantén la calma. Es importante mantener la serenidad para poder actuar de manera clara y eficaz.
• Desconéctate de la red. En el caso de que hayas pinchado un link que no debías, para evitar que el ataque se propague, es crucial desconectar el dispositivo de Internet. En móviles, basta con ponerlos en "modo avión". Esta acción aísla el sistema, permitiendo a los técnicos abordar el problema sin riesgo de que el ataque se extienda.
• Informa a tus contactos. Notifica a tus contactos cercanos utilizando otro teléfono o mediante SMS para evitar que caigan en la misma trampa.
• Presenta una denuncia. Dirígete a la Jefatura Superior de Policía o Comisaría más cercana y presenta una denuncia con todos los datos posibles, como capturas de pantalla y conversaciones.
• Revisa modificaciones. Una vez que recuperes el control de tu cuenta, revisa si hay modificaciones en tus conversaciones, grupos o contactos.
• Instala un antivirus. Un antivirus puede ayudarte a detectar y eliminar posibles malwares o links maliciosos.

Si has sido víctima de la estafa de los seis dígitos, puedes intentar recuperar tu cuenta de WhatsApp solicitando un nuevo código de verificación, recoge Europa Press. Si los estafadores han bloqueado la cuenta, es posible que debas esperar un tiempo antes de poder reactivarla. En caso de que esta opción no funcione, envía un correo electrónico a support@whatsapp.com solicitando la desactivación de tu cuenta. En el correo, incluye 'Desactivación de mi cuenta +34' seguido de tu número de teléfono.

Sin embargo, el sistema de verificación mediante SMS no resulta ser del todo seguro, como lo evidencian fraudes tan comunes como el timo de los seis dígitos. Por ello, la aplicación habría iniciado el despliegue global de una nueva función de seguridad en su versión para iOS: las llaves de seguridad o passkeys, que reemplazarán el método anterior si el usuario decide activarlas.