¿Puedo cancelar un Bizum? Qué pasa si te equivocas al enviar dinero

Desde que el Bizum se implantó en 2019, ya han sido más de 20 millones de personas las que han utilizado este útil servicio. Sin embargo, para quien no sepa lo que es, el Bizum es un proveedor de servicios de pago implantado en 34 entidades bancarias de España. Un sistema que permite hacer pagos de manera instantáneaindicando solo el número de teléfono móvil de la persona a la que se quiere realizar el pago, pues no es necesario tener el número de cuenta.

El Bizum suele estar implantado en la misma aplicación de la entidad bancaria que se tenga. Además, sirve para hacer pagos entre particulares o a ciertos comercios que tengan contemplada esta opción. No obstante, a veces, uno se puede equivocar señalando el número de teléfono móvil y enviando el pago a otra persona. Por ello es importante saber qué hay que hacer en esos casos.

Descubre cómo actuar en caso de haber enviado un Bizum a una persona desconocida

Como se ha indicado previamente, el Bizum es un sistema de pago instantáneo. Esto significa que según se introducen las claves personales para la aprobación del pago, automáticamente el dinero es enviado a la otra persona. Por tanto, no ocurre como con las transferencias que, a veces, tardan varios días en llegar.

Debe saber que los Bizums realizados no se pueden cancelar. Pues al ser una herramienta de pago instantánea, el dinero llega a la otra persona en el mismo momento. Por lo que ese dinero ya pertenece a la persona a la que se le ha enviado, aunque fuera un error. No obstante, hay varias alternativas que se pueden llevar a cabo.

La primera consiste en llamar directamente a la persona a la que se le ha enviado el dinero. Como para realizar el pago se necesita el número de teléfono, tan solo hay que revisar este número en el comprobante de pago y llamar para pedir que nos lo devuelva. Otra opción es solicitar el dinero enviado. De la misma manera que se envía dinero, Bizum también permite solicitar el pago a la otra persona. Así le enviará una notificación alertándole de que una persona le está reclamando una cantidad de dinero. Lo que ocurre en ambas opciones, es que depende completamente de dicha persona a la que se le ha enviado el dinero por error. Pues si no quiere devolverlo, pocas opciones quedan.

La tercera opción que queda a este respecto es llamar a nuestra entidad bancaria, contarles la situación y explicar que ha sido un error y esperar a ver qué opciones contemplan desde el mismo Banco.

Lo mismo ocurresi somos nosotros los que hemos recibido un Bizum por error. Estará en nuestra mano devolverlo o no o, por el contrario, lo más seguro es que el Banco también nos contacte para exigirnos la devolución de ese dinero.