«Es hora de dar más competencias a las farmacias»

Junto a su marido, Juan Carlos, hace siete años que Pilar dejó la botica que regentaba en Plasencia (Extremadura) para lanzarse a la aventura de abrir una oficina en Madrid. «El escenario cambia en una gran ciudad, pero en el fondo nuestra labor sigue siendo la misma, pues, sea donde sea, el farmacéutico es cercano, creando un vínculo que va más allá de dispensar un medicamento. En la mayoría de ocasiones conocemos sus dolencias, sus historias personales, sus dificultades...», relata Pilar, quien recuerda que durante la pandemia se convirtieron «en médicos, enfermeros, psicólogos... Multiplicamos nuestra labor asistencial llevando medicación a los domicilios y garantizando los tratamientos crónicos porque era lo que teníamos que hacer, aunque fuera a costa de nuestro tiempo y recursos. Gracias a la pandemia se ha comprobado que podemos hacerlo con todas las garantías y se ha logrado una apertura que beneficia a todos, pero sobre todo al paciente. Es hora de darnos más competencias».

Entre los recursos con los que cuenta Pilar para dar mejor servicio está la herramienta digital de LUDA, «una solución muy interesante que nos permite digitalizar nuestra farmacia sin nada que perder. Es muy gratificante y garantiza la solidaridad entre compañeros».