Cuando contratamos un servicio de internet en casa esperamos que este nos ofrezca, mínimo, lo que nos promete. Además, estas hacen especial énfasis en sus potencias de velocidad, que en muchas ocasiones no se cumplen.

Con la llegada de la fibra óptica a nuestro país, muchas fueron las empresas que empezaron a ofrecer este servicio prometiendo un avance en la velocidad y calidad de la conexión. Aunque durante los primeros años esto no fue una tarea sencilla de conseguir, con el paso del tiempo los hogares españoles han podido ir conectándose a esta.

Hace aproximadamente dos décadas que la conexión a internet fue entrando en los hogares españoles. Al principio, debíamos desenchufar el teléfono para poder buscar, por ejemplo, algo en Google. Hoy en día esto resulta impensable e, incluso, tenemos varios dispositivos conectados a la vez que no notan el mínimo cambio de la velocidad por una llamada telefónica.

Mejor compañía

Como se ha mencionado con anterioridad, la velocidad es el principal reclamo de las compañías para captarnos. Conexiones que hace unos años no nos podíamos imaginar son hoy día algo normal en nuestras vidas. En este sentido, la Organización de Consumidores Unidos (OCU) ha querido demostrar y elegir cual de estas empresas cumple más con lo prometido para ayudar al usuario.

La OCU alerta de que “una cosa es la velocidad anunciada por las compañías de telecomunicaciones, y otra es la real”. Por ello, gracias a una aplicación gratuita para móviles, CoberApp, la organización ha analizado las distintas opciones y ha coronado a una compañía.

Gracias a esta aplicación, la OCU destaca que “da datos precisos, y nos permite saber en qué zonas es mejor el servicio, donde falla más la red y cuál es el operador que ofrece el mejor servicio”. Para ello la OCU ha analizado estas redes bajo una serie de parámetros y así poder ofrecer el ganador.

Para conocer la calidad de una red, según la organización, es necesario “valorar tanto la velocidad a la que se navega, como la calidad de esa navegación, es decir, la cantidad de fallos o retardos que produce la red”. Bajo estos dos parámetros y con la aplicación se ha podido nombrar al ganador y analizar a las otras compañías.

además, tras verificar la velocidad de subida y de bajada, la OCU también ha medido la latencia de las conexiones. Así, ha podido examinar tanto la velocidad navegando por Internet como reproduciendo vídeos en streaming, muy de moda en los últimos años. Tras estos exámenes, se ha podido calcular una valoración global que ha permitido saber qué operador es el ganador del sector.

Gracias a la aplicación, más de 5.000 usuarios han analizado sus conexiones tanto de subido como bajada en los últimos 12 meses, así como el resto de parámetros descritos anteriormente. Según la OCU, esto “es una cantidad más que suficiente para obtener interesantes conclusiones” de la que ha resultado ganadora Movistar.

Tras analizar los datos de las cuatro grandes compañías, Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo existió un claro ganador. Movistar consiguió el primer puesto por cuarto año consecutivo algo que pocas empresas pueden alcanzar.

La OCU, además, destaca que esta “ofrece una buena velocidad de conexión, con 32,2 Mbps de subida y 10,2 Mbps de bajada de media” y es la que mejor calidad de streaming ofrece a sus clientes. Por ejemplo, en un video de 45 segundos, “solo el 19 % de los usuarios de Movistar ha sufrido retrasos superiores a cinco segundos, mientras que en Yoigo han sido el 24%, en Orange el 25% y el 27% en Vodafone”. Cabe destacar que si Movistar es la mejor operadora, a la cola se enuentra Yoigo en España para la OCU.

Comunidad de Madrid y Murcia

Pero esto no ha sido lo único que ha analizado acerca de conexiones en España la OCU. Gracias a la aplicación y aunque sus datos son anónimos, si se cuenta con localización GPS. Gracias a esto, se puede saber la procedencia del usuario y así, establecer un mapa de cobertura que permita saber las regiones de España con mejor conexión.

Gracias a esto, la organización ha podido saber aquellos con mejor servicio entre las que destacan dos. Madrid es la comunidad con mayor velocidad de conexión, seguida de Murcia que cuentan con una gran conexión a la red. Pero no todo son buenas denuncias, la organización también anuncia que “quienes se conectan en Aragón, Extremadura, Canarias y País Vasco tienen una menor velocidad”, llegando a ser un 30% inferior a las ganadoras.