Los consejos de CaixaBank para hacer frente a la ciberdelincuencia

La ciberseguirdad ha adquirido una relevancia trascendental en los últimos años. Cualquier usuario de internet podría ser víctima de una estafa o una vulneración de la seguridad en internet. Un claro ejemplo es que hasta el 85% de los correos enviados a nivel mundial son spam. Además, coincidiendo con la pandemia, los hackers han intensificado y sofisticado sus ataques aumentando exponencialmente sus estafas. Algunos de los mayores ejemplos son la mensajería instantánea o los anuncios falsos.

Conocer las amenazas que pueden acechar en internet y seguir los consejos de buenas prácticas son claves para evitar ser victima de uno de estos ataques. Por este motivo, coincidiendo con el mes de la concienciación en ciberseguridad, Caixabank desarrollará una serie de acciones, tanto para clientes como trabajadores, que tratarán de ayudar a percibir estas amenazas.

La educación digital y la muestra de los riesgos que como usuarios nos enfrentamos cuando navegamos y formamos parte de la red son dos de los objetivos de la entidad. Así, Caixabank ofrece unos consejos y guías de buenas prácticas para aprender a utilizar de forma responsable y segura los entornos digitales con una serie de recomendaciones.

- Navegar con seguridad: Es fundamental vigilar las webs que se consultan y aquellos archivos descargados. Además, cuando se utilicen redes de dominio público y gratuito se deberá vigilar el uso de ciertos documentos que sean de carácter personal o financiero. El sistema operativo y el antivirus, si cuentan con actualizaciones recientes otorgarán mayor seguridad frente a las amenazas externas.

- Claves de acceso: Estas son personales e intransferibles y ayudan a proteger toda la información de nuestro entorno digital: datos personales, cuentas bancarias, redes sociales, información confidencial, imágenes y contenido de cualquier tipo. Deberemos tener contraseñas robustas y difíciles para evitar intrusiones e intentar no cederlas a nadie que no sea de mucha confianza.

- Detectar correos fraudulentos: El phishing es una de las técnicas más usadas por los ciberdelincuentes para robar datos personales y bancarios. Con la ayuda de técnicas de ingeniería social, el ciberdelincuente suplanta la identidad de entidades, personas, marcas o servicios conocidos para tratar de engañar a sus víctimas. Su objetivo final suele ser el dinero y/o la obtención de información sensible, generalmente solicitando los datos a través de páginas web falsas o infectando el equipo mediante la descarga de un malware. Cuando recibimos un nuevo correo, debemos preguntarnos si proceden de un lugar conocido, si este es sospechoso y, además, la urgencia de este que puede ofrecer pistas.

- Proteger el móvil: Estos se han convertido en una parte muy personal del día a día y ahí reside la importancia de protegerlo. Deberemos actualizarlos, instalar algún antivirus y realizar copias de seguridad a menudo. Además, habrá que activar el bloqueo automático y no tener redes WiFi desconocidas para evitar males innecesarios.

- Instalación de aplicaciones: Al descargar algunas aplicaciones en nuestros dispositivos móviles, nos solicitan permisos para acceder a determinadas funcionalidades del dispositivo. Algunas requieren lo estrictamente necesario para cumplir su cometido, pero otras intentan acceder a nuestra información personal pidiendo permisos que no necesitan. Antes de aceptar la descarga de una app, debemos poner atención a los privilegios que solicita y valorar si están justificados o son excesivos. Esto se deberá realizar mediante la revisión de los permisos que nos piden, descargar solo aquellas de fuentes oficiales y que cuando lo hagamos sea, preferiblemente en una red segura.

- Compras online seguras: Ante el aumento de este tipo de comercio, muchos hackers han optado por centrarse en este segmento. Por este motivo se deberá tener cuidado con las superofertas y enlances e intentar no utilizar una red pública para comprar. Así, nuestros datos estarán protegidos ante posibles ataques.

Además de todo lo recomendado, siempre hay nuevas vías para los ciberdelincuentes, como por ejemplo el fraude del romance (tipo de fraude que se produce principalmente en las aplicaciones de citas o webs de contactos cuyo objetivo es atacar a los sentimientos y la confianza de la víctima como principal baza para convencerla y así lograr engañarla para conseguir estafarle grandes cantidades de dinero). Otros, como los falsos anuncios de alquiler vacacional en Internet (los ciberdelincuentes utilizan plataformas web legítimas y fiables en las que publican falsos anuncios de viviendas, a precios muy atractivos y con fotografías que atraen la atención de las víctimas) o el vishing (estafas a través de llamadas o mensajes de voz).

Caixabank tiene el objetivo de convertirse en referencia y, por ese motivo, ha renovado el espacio de seguridad de la web pública de la entidad. Por otro lado, cada tres meses, el equipo de Seguridad coordina con diferentes áreas la creación de tres artículos sobre temas de actualidad relacionados con la seguridad digital. Otra iniciativa que lleva a cabo es la newsletter de InfoProtect Security News, que se envía cada 15 días a los empleados de Caixabank con artículos y reportajes relacionados con el mundo de la ciberseguridad. La entidad también realiza cursos, sesiones online, simulaciones y otras acciones para sensibilizar a los empleados sobre la importancia de saber identificar correos phishing, entre otros temas sobre ciberseguridad.